M&C 2.1.2, P2, les 3

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Marketingcommunicatie

les  3, week 2.3.1

Content maken!

MEP2, opleiding Mediaproducer

Marty Bosman

Marktonderzoek; de basis

Hoe doe je onderzoek? (Bronnen, methodes, grote lijnen)

• Literatuuronderzoek, veldonderzoek

• Marktonderzoek en concurrentieonderzoek

• Wat is een casus?

Wat gaan we vandaag doen?

Content maken vanuit marketingcommunicatie met behulp van:

• AIDA 
  
• Tone of voice 
  
• Storytelling  
  

11.26-11.27

leerdoelen

Na deze les:

• Kunnen jullie het AIDA model uitleggen en toepassen
  
• Kunnen jullie de gewenste Tone of Voice toepassen
  
• Kunnen jullie uitleggen welk effect storytelling heeft op jouw content
  

11.27-11.28

MONDELINGE COMMUNCATIE

1. biedt een blijvend bewijs van de boodschap
2. wordt gebruikt om complexe informatie eenvoudig te maken
3. maakt gebruik van gesproken woorden, intonatie en lichaamstaal
4. omvat o.a. social media

Wat is bepalend voor welk communicatiemiddel je in gaat zetten?

1. de boodschap
2. de fase in de customer journey
3. de doelgroep
4. allemaal

de marketingmiddelenmix is

1. hoe en met welke middelen je je op de consument richt
2. een mix van marketing
3. alle marketinginstrumenten bij elkaar voor één boodschap
4. een mix van kruiden

Het REAN-model staat voor

1. REACH - ENGAGE - ALTERNATE - NURTURE
2. REACH - ENGAGE - ACTIVATE - NURTURE
3. RESEARCH - ENGAGE - ACTIVATE - NEGOTIATE
4. REPEAT - ENGAGE - ACTIVATE - NURTURE

NAAMSBEKENDHEID EN BRANDING STREEF JE NA IN DE

1. ACTIVATE FASE
2. ENGAGE FASE
3. NURTURE FASE
4. REACH FASE

IN DE NURTURE FASE KUN JE HEEL GOED

1. een puntenspaarprogramma opzetten
2. een tv-commercial inzetten
3. een video viraal laten gaan (als dat lukt)
4. een podcast opnemen

CONTENTMARKETING

Contentmarketing is…​

* een marketingtechniek​

​* die waardevolle content gebruikt ​

​* voor een specifieke doelgroep​

​* met als doel doelgroepbinding, conversie of​

loyaliteit​

​

Waardevolle content maak je voor je doelgroep, het geeft jouw bedrijf een verhaal en een gezicht.

11.34 - 11.35

Contentmarketing

Wordt gebruikt voor:

• Het/jouw verhaal over te brengen aan jouw doelgroep (waardevol!)​
• Daarmee je naamsbekendheid te vergroten​
  
• En daarmee meer klanten te krijgen​
  
• En je klanten te houden​
  
• Betrouwbaar over te komen​
  
• Je online vindbaarheid te vergroten
  

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

CONTENTMARKETING

... zorgt er dus voor dat je zichtbaar bent in elke stap van de cystomer journey​!

​

11.34 - 11.35

welke voorbeelden
van contentmarketing
kennen jullie?

TYPEREND VOOR CONTENTMARKETING

• Vaak werkt contentmarketing beter dan andere vormen van marketing. Dat komt doordat mensen waardevolle content actief opzoeken en willen consumeren, in tegenstelling tot advertenties: die mijden ze vaak liever. ​
  

• Met contentmarketing maak je een connectie met je doelgroep, doordat je zichtbaar bent op alle momenten in de customer journey. Als ze je dan eenmaal nodig hebben, weten ze dat jij degene bent die hen kan helpen. Hierdoor kiezen ze eerder voor jou dan voor je concurrenten. ​
  

• Tijdens het produceren van content hoeft de uiting/video/etc. niet puur gefocust te zijn op het product zelf. Dat ligt vaak veel meer op de beleving zoals bij dit voorbeeld.. 
  

11.34 - 11.35

een aantal vormen van contentmarketing

BLOGS en ARTIKELEN – je kunt uitgebreide informatie delen​

KORTE VIDEO - als tip, is pakkend en de informatie is goed te verwerken​

PODCAST – is makkelijk te maken en populair​

INFOGRAPHIC – maakt ingewikkelde informatie aantrekkelijk​

INFLUENCER CONTENT - referenties een aanbevelingen van bekende personen

SOCIAL MEDIA POST – dit helpt je een groter bereik te krijgen​

PERSBERICHT – dit wordt als betrouwbaar ervaren​

BRANDED CONTENT - inhoud waarvan de creatie is gefinancierd door de adverteerder/het merk

CASE STUDY - content over een succesvol product en hoe dit wordt toegepast

HOW TO video's

11.34 - 11.35

waarom is contentmarketing
belangrijk voor de mediaproducer?

Waardevolle content;

Hoe vertel je een verhaal?

Een verhaal gaat over mensen en menselijke emoties en gevoelens en belevenissen die andere mensen aanspreken​

Een verhaal sluit aan bij de wereld van je doelgroep, wat speelt er in hun leven?​

​

HOE NOEM JE DIT OOK WEL IN HET ENGELS?​

​

11.34 - 11.35

Storytelling is...

... het vertellen van geloofwaardige verhalen die relevant zijn voor de doelgroep en die ervoor zorgen dat er een samenhang tussen gebeurtenissen ontstaat. 

Die verhalen zorgen ervoor dat de doelgroep (complexe) informatie begrijpt, de informatie onthoudt en er een emotionele band ontstaat.

11.34 - 11.35

Welk merk koop je graag
omdat het / hun
verhaal je aanspreekt?

OPDRACHT: zoek een voorbeeld van storytelling in de content van een bedrijf

Nu je weet wat storytelling is, ga je op zoek naar een voorbeeld van storytelling van een bepaald merk, bedrijf of organisatie. Daarna bespreken we de voorbeelden klassikaal. Iedereen kan de beurt krijgen.

Samen? Je krijgt hier 5 minuten voor.

11.34 - 11.35

Het AIDA-model

Het AIDA-model wordt gebruikt voor reclame-uitingen. In de marketing wordt deze gebruikt om aan de hand van vier stappen een reclameplan te maken. Hierbij kun je denken aan reclames op tv, websites of folders. Met de vier stappen wordt de reis van de consument in het beslissingsproces in kaart gebracht.

Het kan op ieder communicatiemiddel worden toegepast​

11.34 - 11.35

Het AIDA-model

• Het AIDA-model is een marketingmodel ​
  

• Het zijn 4 stappen die in een (reclame)-uiting moeten voorkomen​
  

• In vier logische stappen wordt het beslissingsproces van de doelgroep beschreven​
  

• AIDA is een afkorting van: Attention, Interest, Desire, Action​
  

Het kan op ieder communicatiemiddel worden toegepast​

11.34 - 11.35

Opdracht!

We kijken naar de volgende video, een commercial van BasicFit. Zoek naar de AIDA-stappen:

1. Attention
   
2. Desire
   
3. Interest
   
4. Action

11.44-11.45

Maar hoe pas je AIDA toe in je uitingen?

11.44-11.45

stap 1. pak de aandacht van je publiek

• Maak de doelgroep bewust van jouw dienst/product/bedrijf/oplossing​
  
• Je wilt dat je doelgroep iets ziet​
  
• Communiceer daarom op de juiste plek​
  
• Gebruik je USP’s ​
  
• Gebruik een pakkende titel / headline​
  

11.34 - 11.35

Stap 2. interest​; 

​wek de interesse van de kijker/lezer/luisteraar

• Zorg dat je in de juiste doelgroep zit, anders is er geen interesse!​
  
• Laat iets zien dat vertrouwen wekt​
  
• Laat iets zien dat herkenbaar is voor de doelgroep​
  
• Je biedt een oplossing aan, niet een dienst of product​
  
• Stel vragen (die voor hen belangrijk zijn) om interesse op te wekken​
  
• Vertel iets over jezelf (storytelling!)​
  

11.34 - 11.35

Stap 3. desire​; 

creëer de behoefte bij je doelgroep

• De nadruk ligt op de voordelen van jouw oplossing​
  
• Geef een opsomming van jouw USP's​
  
• Laat zien met plaatjes welke voordelen jouw product heeft​
  
• Zet testimonials en reviews van andere gebruikers in​
  
• Laat productdemonstraties zien
  

11.34 - 11.35

Stap 4. action; 

zet je doelgroep aan tot actie

Plaats een duidelijke call to action​

Werk met schaarste en urgentie (aflopen actieprijs, op is op)​

FOMO!​

Plaats een FAQ om bezwaren weg te nemen​

In de winkel: zorg dat jouw product op ooghoogte staat of bij de kassa!

11.34 - 11.35

Opdracht! Deel een boodschap in volgens AIDA

• Gebruik een contentmarketinguiting van MA als voorbeeld. Werk als volgt:​
  
• Download de AIDA checklist uit de Teamstegel.
  
• Kijk per fase welk deel van de boodschap in tekst is en welke in beeld is gedaan en schrijf dit in het vlak.​ 
  
• Vergeet niet erbij te vermelden om welke contentmarketinguiting het gaat!
  

Jullie krijgen hier 10 minuten voor.

11.44-11.45

Tone of voice

• De Tone of Voice is de stem van jouw merk
  
• Het is de toon waarop je communiceert naar de doelgroep. 
  
• De tone of voice is eigenlijk de stijl van álle communicatie; de externe en ook de interne communicatie. Want het moet ook bij jou passen; het is JOUW stem
  
• Het is de manier waarop jouw merk de doelgroep, medewerkers en stakeholders aanspreekt.
  

11.44-11.45

Hoe bepaal je de tone of voice?

Vaak staat in een briefing wat het NIET moet zijn (maar hoe vind je het dan wel?)

Wat is het doel van je boodschap:

• Informeren
  
• Instrueren
  
• Opiniëren
  
• Overtuigen
  
• Activeren
  
• Amuseren
  

Deel je Tone of Voice in op de 4 dimensies die er zijn (zie plaatje).

11.44-11.45

Je gebruikt storytelling om een band op te bouwen met de doelgroep​

1. WAAR
2. NIET WAAR

Bedrijven gebruiken storytelling om verzonnen verhalen te vertellen aan hun doelgroep​

1. WAAR
2. NIET WAAR

Je vertelt een verhaal door over mensen en emoties te vertellen​

1. WAAR
2. NIET WAAR

Voor contentmarketing heb je geen doelgroep nodig​

1. WAAR
2. NIET WAAR

Contentmarketing is een marketingtechniek die vooral gebruik maakt van cijfers​

1. WAAR
2. NIET WAAR

Met contentmarketing kun je je naamsbekendheid vergroten​

1. WAAR
2. NIET WAAR

Een advertentie in een krant is een typische contentvorm voor contentmarketing​

1. WAAR​
2. NIET WAAR

Vragen?

Lever de opdracht op tijd in Teams in!