Segmentatiecriteria zijn criteria waaraan een segment moet voldoen. Dit zijn de volgende kenmerken:
Homogeen = Binnen een segment moet de respons op een marketingactiviteit zoveel mogelijk homogeen zijn.
Voldoende omvang = Een segment moet winstgevend zijn en een te klein segment kan niet winstgevend worden.
Meetbaar = Klanten moeten worden gelabeld zodat we kunnen zien tot welk segment ze behoren. Pas dan is ook meetbaar welke effecten marketingacties hebben op een segment.
Bereikbaar = Het moet mogelijk zijn met een segment te kunnen communiceren.