Ongewenst gedrag, zoals criminaliteit, (seksuele) intimidatie, asociaal gedrag, agressiviteit mag niet worden getolereerd. Maar ook een onfrisse lichaamsgeur, het niet gebruiken van een handdoek tijdens het trainen, gewichten niet opruimen, toestellen onnodig bezet houden etc. kunnen spanningen met zich meebrengen tussen de klanten onderling en tussen de klanten en het personeel.