Richtlijnen (interventies) voor de aanpak van
doelgerichte (instrumentele) agressie:
Weet dat de agressor de intentie heeft om onlustgevoelens zoals angst en onveiligheid op te roepen
Beschrijf en confronteer het gedrag
Grijp zo snel mogelijk in
Negeren van grensoverschrijdend gedrag is geen optie
Regisseer de voorwaarden die nodig zijn om je werk te doen
Meeveren om spanning te reguleren
Hou je eigen emoties onder controle
Congruente lichaamstaal
Maak duidelijk dat dit gedrag voor jou ongewenst is door het gebruik van ik-boodschappen (ik voel… )
Tot de orde roepen
Voor de keuze stellen
Wees ongevoelig voor mensen die dreigen met vernielingen
Hulp inroepen