What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Service & Sales
Service & Sales
1 / 13
next
Slide 1:
Slide
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k, g, t
Leerjaar 3
This lesson contains
13 slides
, with
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
90 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Service & Sales
Slide 1 - Slide
Vorige keer
- Artikelkaart gemaakt (praktische, technische en commerciële artikelkennis.)
- Upselling *Soep met ballen*
Slide 2 - Slide
Je leert vandaag:
1. Hoe je reageert in een bepaalde situatie als verkoper.
2. Wat belangrijk is tijdens een verkoop.
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Video
Hoe reageer je?
Het product dat de klant graag wilt is uitverkocht.
Slide 6 - Slide
Hoe reageer je?
De klant komt boos binnen, je ziet dat hij is gefrustreerd. De klant spreekt jou boos aan.
De dure trui die hij had gekocht, was al kapot na 1x wassen.
Slide 7 - Slide
Hoe reageer je?
Een klant loopt al 5 minuten rond in jouw winkel, zonder enig zichtbaar doel.
Slide 8 - Slide
Inspringmoment
Wanneer is het juiste moment om een klant aan te spreken?
(observeren)
Slide 9 - Slide
Observeren en inspringen
Slide 10 - Slide
Koopbehoefte en koopmotief
Koopbehoefte:
Wat wil de klant graag hebben?
Koopmotief:
Reden waarom de klant dit wil hebben.
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Slide 11 - Slide
Plaatsvervangende verkoop
Slide 12 - Slide
Tonen of demonstreren
Klant laten uit proberen of laten zien.
Slide 13 - Slide
More lessons like this
Boek 16: les 1
29 days ago
- Lesson with
19 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
H2 Verkoop gesprek voeren
20 days ago
- Lesson with
17 slides
Marketing & Communicatie
MBO
Studiejaar 2
H2 Verkoop gesprek voeren
June 2024
- Lesson with
17 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Commercieel H8 | Hoe verkoop ik artikelen
May 2023
- Lesson with
24 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 4
Verkoopgesprek winkel
September 2024
- Lesson with
10 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
PPV_verkoopgesprek_les04
18 days ago
- Lesson with
10 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
PPV_verkoopgesprek_les04
March 2023
- Lesson with
10 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
PPV_verkoopgesprek_les04
27 days ago
- Lesson with
10 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4