Communicatie H4 - 4.1, 4.2 & 4.3

H4: Luisteren en luisterhouding
1 / 16
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1

This lesson contains 16 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 50 min

Items in this lesson

H4: Luisteren en luisterhouding

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Wat we gaan doen
Terugblik
Theorie 4.1, 4.2 & 4.3
Digitale leeromgeving

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

0

Slide 3 - Video

Kijkopdracht: kijk goed naar de verbale en non-verbale communicatie van Ross (de man). 

--> wat zie je?/Klopt er niet?
--> wat moet er veranderen, zodat je effectief communiceert?
1. Wat zag je?
2. Wat zal anders moeten, zodat de communicatie effectiever kan worden?

Slide 4 - Mind map

This item has no instructions

Hebben de begrippen luisteren en horen dezelfde betekenis?
A
Ja
B
Nee

Slide 5 - Quiz

This item has no instructions

Luisteren: belangrijke communicatieve activiteit
Horen= Je gebruikt alleen je oren

Luisteren = het bewust en doelgericht waarnemen,                                        begrijpen, selecteren en verwerken van informatie. 
Je gebruikt al je zintuigen. 
Je luistert ook naar hoe iemand iets zegt. 

Belangrijke luistervaardigheden: aandachtgevend gedrag, 
vragen stellen, samenvatten en ordenen.

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Onjuiste luisterhouding

Slide 7 - Mind map

This item has no instructions

Onjuiste luisterhouding 
  • Onderuitgezakt in de stoel hangen 
  • Gapen en uitrekken
  • Voortdurend met je ogen afdwalen
  • Aan sieraden friemelen
  • Met je telefoon bezig zijn
  • Naar de tv kijken
  • Met je pen tikken
  • Doorgaan waar je mee bezig bent
  • Je armen over elkaar slaan
  • Met je handen in je zij gaan staan 

Wat gebeurd er met jou als een ander niet naar je luistert?

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

timer
0:45
Wat is volgens jouw een juiste luisterhouding?

Slide 9 - Mind map

This item has no instructions

Juiste luisterhouding
  • Voorovergebogen lichaamshouding (keren naar de spreker)
  • Je zit rustig op de stoel 
  • Oogcontact met spreker
  • Al je aandacht gericht op de spreker 
  • Je onderarmen op tafel of steunen op de benen
  • Bevestigen of aanmoedigen (knikken en hummen)



Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Vormen van niet-luisteren
  • Onverschillig luisteren 

De vormen:
  1. Ongeïnteresseerd luisteren: niet opletten, waardoor je hele stukken van het verhaal mist. 
  2. Passief luisteren: je hoort alleen wat de ander zegt en let niet op de non-verbale communicatie 
  3. Ongeduldig luisteren
Het interesseert je eigenlijk niet wat de ander te vertellen heeft. 

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Vormen van niet-luisteren
  • Oordelend luisteren

Twee manieren:
  1. Bevooroordelend luisteren: je hoort alleen wat je wilt horen of verwacht te horen.
  2. Verdedigend luisteren: luisteren vanuit het idee dat de ander erop uit is om jouw onderuit te halen. 
je ziet of hoort iets en je hebt daar een oordeel over

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Vormen van niet-luisteren
  • Ik-gericht luisteren 



Drie manieren:
  1. Egocentrisch luisteren: je gaat voorbij aan verschillen in referentiekader. 
  2. Autobiografisch luisteren: je grijpt het luisteren aan om je eigen verhaal kwijt te kunnen.
  3. Te selectief luisteren: je pikt bepaalde dingen uit de boodschap. 
Je richt je aandacht op jezelf, niet op met wie je in gesprek bent.

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Slide 14 - Video

This item has no instructions

Welke vormen van niet-luisteren heb je voorbij zien komen?

Slide 15 - Open question

This item has no instructions

Huiswerk
Opdracht 1 & 3 (niveau 3) en opdracht 1 (niveau 4) van de
 digitale leeromgeving H4 (2.4 Luisteren en luisterhouding)

Slide 16 - Slide

This item has no instructions