-je luistert naar de mening van de ander
-je geeft aan waar je het mee eens bent of niet
-je vraagt informatie als je meer wil weten
-je vraagt om meer verduidelijking als je het niet snapt
-je neemt actief deel en kijkt naar de ander
-je blijft altijd beleefd en respectvol naar de ander
-Geef minimaal drie onderbouwde argumenten