H3 Marketingstrategie

Leerdoelen

Marktverovering H3






  • Voorspelbaargedrag
  • Marketing
  • Marketingdoelstellingen
  • Bijenkorf



1 / 33
next
Slide 1: Slide
BedrijfseconomieMiddelbare schoolvwoLeerjaar 5

This lesson contains 33 slides, with interactive quiz, text slides and 3 videos.

Items in this lesson

Leerdoelen

Marktverovering H3






  • Voorspelbaargedrag
  • Marketing
  • Marketingdoelstellingen
  • Bijenkorf



Slide 1 - Slide

Marketing
Marketing: het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de wensen en behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de organisatie wordt voldaan

Slide 2 - Slide

Marketing
Marketingdoelstellingen:
- het verhogen van de afzet, omzet
- het creëren van een markt
- het winnen van marktaandeel of klantbehoud
- het verstrekken van informatie aan de doelgroep
- het verbeteren van de klantrelatie

Slide 3 - Slide

Marketing
We weten inmiddels al heel veel over de interne- en externe bedrijfsomgeving via de SWOT analyse en het 5-Krachtenmodel van Porter.

Marketingstrategie heeft als doel om de positieve punten te versterken en de negatieve punten af te zwakken

Slide 4 - Slide

Marketing
Marktsegmentatie en kiezen doelgroepen:
- Ongedifferentieerde marketing: product en strategie ontwikkelen voor de totale markt ( bijv. autoband )
- Gedifferentieerde marketing: richten op meerdere segmenten en per segment een apart product en strategie ( bijv. Renault )
- Geconcentreerde marketing: richten op 1 marktsegment en daar product en strategie op afstemmen ( bijv. Jaguar )

Slide 5 - Slide

Marketing
Een bedrijf moet zorgen dat het een toegevoegde waarde heeft. 

Een zoveelste bedrijf in een bepaalde bedrijfstak heeft moeite om nog onderscheidend te zijn.

Slide 6 - Slide

Marketing
Voor de meeste bedrijven is het interessant om een duidelijke doelgroep voor je product vast te stellen. Dat doe je door marktsegmentatie (segmenten zijn delen van de markt).

Je marketingstrategie moet aansluiten op het marktsegment waar je je op richt.

Slide 7 - Slide

Marketing
Treacy en Wiersema hebben een aantal strategieën beschreven
waarmee bedrijven zich kunnen onderscheiden.
"De Waardestrategieën van Treacy en Wiersema"

Een strategie is een plan om je vooraf gestelde doel te bereiken.

Slide 8 - Slide

Marketing
Waardestrategieën Treacy en Wiersema:

- Operational Excellence ( meest kostenefficient, bijv. Dell )
- Product Leadership ( innovatieve producten, bijv. Apple )
- Customer Intimacy ( relatiemanagement, bijv. KLM )

Slide 9 - Slide

Marketing
Waardestrategieën Treacy en Wiersema:

Uitblinken in een van de 3 om je te onderscheiden van de concurrentie. ( andere 2 wel voldoende )

Uitblinken op alle 3 is onmogelijk en onduidelijk voor de klant.


Slide 10 - Slide

Ongedifferentieerd
Gedifferentieerd
Geconcentreerd
Restaurant Parkheuvel (restaurant met Michelinster)
Subway
Komkommerteler

Slide 11 - Drag question

5 krachtenmodel Porter

Slide 12 - Slide

Marketing 6P's? (tot 30...?)

Slide 13 - Slide

Hoe word jij beinvloed?

Slide 14 - Slide

Soorten beinvloeding (koopgedrag)
- Commerciele beinvloeding
- Sociale beinvloeding 

Slide 15 - Slide

informatieve reclame
vooral productkenmerken komen voor in deze reclame

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Video

directe reclame
persoonlijke reclame bedoeld voor jou

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Video

commerciele reclame
reclame bedoeld om gedrag van consumenten te beïnvloeden

Slide 20 - Slide

ideele reclame
reclame bedoeld om gedrag van mensen te veranderen

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Video

Slide 23 - Slide

Prijselasticiteit


De prijselasticiteit zegt iets over hoe sterk de gevraagde hoeveelheid reageert op een daling of stijging van de prijs.

Slide 24 - Slide

Berekening prijselasticiteit


Ev tussen 0 en -1: inelastisch

Ev kleiner dan -1: elastisch


Slide 25 - Slide

Wetgeving, ethiek en cultuur 

Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.

Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen          --->      wanprestatie

Slide 26 - Slide

Wetgeving voor webwinkels: een webwinkel valt onder 'koop op afstand' en nog meer regels.
Internationaal
Rekening houden met plaatselijke wetgeving. Bijv. Duitse website van NL webwinkel, moet aan Duitse regels voldoen.

Cookiewetgeving: een cookie is een bestand dat op de computer v.e. bezoeker wordt gedownload. Bevat o.a. surfgedrag. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.

Slide 27 - Slide

Informatieregels: op de website van een webwinkel moet worden vermeld: het KvK-nummer, adres, minimaal een mailadres of tel.nummer, het btw-nummer
Productinformatie: Verplicht om goede info te verschaffen over het product/dienst. Prijzen inclusief BTW
Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.
Levertermijn: niet verplicht om te melden maar wettelijk max. 30 dagen. Keurmerk: niet verplicht
Verder nog: Prijzenwet, Huurwet, Warenwet, 
                     Wet Productaansprakelijkheid


Slide 28 - Slide

Overig Overheidsbeleid: 
accijns, milieuheffingen, verboden, subsidies (sport, cultuur)
Conversiemarketing: negatieve houding ombuigen tot 
                                    positieve bijv. dragen van fietshelm
Demarketing: omgekeerde van marketing: het afremmen
                                                       van het gebruik van een 
                                                        goed/dienst (vuurwerk).

Slide 29 - Slide

Consumentenorganisaties
Consument alleen staat zwak, maar veel consumenten vormen een
                                                                                                     machtsblok.
Meest bekende:
De Consumentenbond (tijdschrift, vergelijken producten, waarschuwen, bemiddelen etc.)
Vereniging Eigen Huis, voor huiseigenaren
Radar, Kassa (geen lidmaatschap)
Vergelijkingssites, zijn minder objectief (bedrijf
betaalt om mee te mogen doen)
 

Slide 30 - Slide

Zelfregulering
* Stichting Reclame Code bepaalt de 
eisen voor reclames, o.a. niet kwetsend en niet misleidend 
* Als branche zichzelf regels oplegt heet dat zelfregulering
* Klacht indienen kan bij de Reclame Code Commissie
* Sommige reclames zijn verboden (drugs, rookwaren)
* Milieu Reclame Code: geeft gedragsregels voor reclame-boodschappen waarin milieuaspecten zijn verwerkt (milieu keurmerken)
* Social Code: groep vloggers meldt als ze worden betaald voor reclame. Wetgeving komt eraan.

Slide 31 - Slide

Ethiek
  • Ethiek gaat over zaken die al dan niet 'horen'
  • Normen en Waarden spelen een rol, ook cultuur                       (huwelijk met 4 partners vinden wij vreemd).
  • Ethiek speelt ook in Marketing een rol   --->                                    Snoep voor jonge kinderen bij de kassa, kan dat?                        Betalen tijdens game om door te kunnen gaan. Is dat ethisch?
  • Gepersonaliseerde reclame is een discussiepunt. Grote hoeveelheid gegevens worden over klant verzameld. Bij social-media account geef je zelf toestemming hiervoor.

Slide 32 - Slide

Moreel dilemma
Bij een moreel (of ethisch) dilemma is altijd sprake van een botsing van verschillende waarden. 







Slide 33 - Slide