3/10 BBL Les plan van aanpak/ professionering

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Plan van aanpak om de kwaliteit te verbeteren...

Inhoud van de les

-(herhaling) Theorie 

- Hoe zou jij je deskundigheid op peil kunnen houden?

- Opdracht individueel doorspreken 

Welke leervraag heb jij vandaag ?

Instrument om kwaliteit te verbeteren

Kwaliteitscirkel (PDCA)

Om in de praktijk de kwaliteit van de zorg te controleren, 

kan je de kwaliteitscirkel van Deming gebruiken. 

Deze cirkel noemen we ook wel de PDCA-cirkel.

Plan (Stap 1)

- Beschrijving van het probleem (verbeterpunten)

- Wat is het doel (wat wil je bereiken)

- Het (beleids)plan (gewenste werkwijze) 

DO Stap 2 

In de tweede stap voer je het plan uit. 

Met het plan maak je richtlijnen/ protocollen. 

Dit zijn afspraken die je maakt over hoe je zorg levert. 

(Maak dus ook gebruik van protocollen / regel wetgeving/ literatuur etc.) 

Check Stap 3 

Resultaten van het verbetervoorstel analyseren

Meten, registreren en evalueren

Vergelijk de resultaten met wat je had willen bereiken

ACT Stap 4 

Resultaten doorvoeren

Correcties doorvoeren

Bijsturen/ bijstellen

Bij afwijking: neem maatregelen/stuur bij om de resultaten alsnog te bereiken

*Als het doel niet behaald is kan het zijn dat de gehele cyclus weer opnieuw begint

Kwaliteitszorg is een proces wat nooit stil staat, waar of niet waar?
Leg je antwoord uit.

Hoe ga jij je deskundigheid
op peil houden?

Hoe blijf je op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen in de zorg?

Afronding van de les, hoe hebben jullie het ervaren?

Kwaliteitszorg kan op drie niveaus worden toegepast welke drie niveaus?

Het kwaliteitsmanagement heeft in de zorg verschillende niveaus:

macroniveau. Dit zijn verzekeraars, patiëntenorganisaties en de overheid. De overheid maakt de wetten voor het hele land. De zorgprofessionals zijn verantwoordelijk voor het maken van richtlijnen en protocollen. Zorgverzekeraars en patiëntenorganisaties houden in de gaten of de zorgprofessionals zich aan deze wetten, richtlijnen en protocollen houden;

mesoniveau. Dit zijn zorgprofessionals en zorginstellingen. Bij dit niveau gaat het om de samenwerking tussen zorgprofessionals met elkaar en met hulpverleners. Zorginstellingen zetten activiteiten op om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Voorbeelden daarvan zijn de MIP-commissies (Melden van Incidenten in de Patiëntenzorg), certificaten en verbeterteams;

microniveau. Dit is het niveau van losse personen en de werkvloer. Ook als zorgprofessional zelf ben je bezig met kwaliteitsbevordering. Dit kan je doen door bijvoorbeeld toetsen te maken om je kennis en vaardigheid te testen. Of door extra lessen te volgen. 

Jullie nemen deel aan intervisiebijeenkomsten met collega's, welk niveau van kwaliteit wordt hiermee bedoelt?

Huiswerk volgende bijeenkomst

Module 12: Theorie reflecteren

 

Tot volgende week.