Basiscommunicatie

Basis-communicatie

1 / 28

Slide 1: Slide

CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 28 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Basis-communicatie

Slide 1 - Slide

Lesdoelen

De student kan het communicatieschema uitleggen
De student kan benoemen wat ruis is en wat het verschil is tussen interne en externe ruis. Tevens weet de student hoe je dit kunt voorkomen of beperken
De student kan benoemen hoe je referentiekader invloed heeft op je communicatie
De student kan het verschil benoemen tussen eenzijdige en meerzijdige communicatie
De student kan minimaal 2 soorten non-verbale communicatie benoemen en uitleggen
De student kan de volgende begrippen uitleggen: metacommunicatie, communiceren op inhoudsniveau en betrekkingsniveau, congruente en incongruente communicatie.

Slide 2 - Slide

Wat is communiceren?

Slide 3 - Open question

Communiceren is...

Het overdragen van informatie aan anderen.

Communicatie gaat volgens een bepaald proces; het communicatieproces

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Je kan je boodschap ook overbrengen met een medium. Welke medium ken jij?

Slide 6 - Open question

Ruis

Ruis is een probleem dat ontstaat tijdens de communicatie. Het ontstaat als de boodschap die je zendt aan de ontvanger wordt vervormd en daardoor anders aankomt bij de ontvanger dan dat je bedoelde.
Ruis zorgt er dus voor dat jouw boodschap niet goed overkomt.

Slide 7 - Slide

Wat kun je doen om ruis te voorkomen of te beperken?

Slide 8 - Open question

Interne en externe ruis

Interne ruis is ruis die in de boodschap zelf zit. De zender kan bijvoorbeeld niet goed uit zijn woorden komen of de ontvanger denkt net even aan iets anders en is daardoor afgeleid.
Externe ruis is een verstoring van de communicatie door factoren die zich buiten het communicatieproces bevinden. Denk bijvoorbeeld aan een smartphone die onverwacht afgaat tijdens een gesprek of binnenkomende WhatsApp-berichten die iemand toch snel even leest.

Slide 9 - Slide

Het referentiekader

Niet alleen ruis zorgt voor communicatieproblemen. Verschillende referentiekaders zorgen vaak ook voor problemen.
Het referentiekader is het geheel van waarden en normen, overtuigingen en verwachtingen die de zender en de ontvanger hebben.
Het referentiekader wordt gevormd door datgene wat je in je leven hebt meegemaakt.
Je referentiekader is bepalend voor de manier van coderen en decoderen.

Slide 10 - Slide

Communicatie-richtingen

Koppel de omschrijving naar het juiste aspect.....

Slide 11 - Slide

Meerzijdige communicatie

Eenzijdige communicatie

Als je tijdens het communiceren zowel zender als ontvanger bent

Als je alleen zender of alleen ontvanger bent van de boodschap

Slide 12 - Drag question

Verbale en non-verbale communicatie

Slide 13 - Slide

Vijf communicatiecategorieën

Non-verbale communicatie kun je onderverdelen in vijf categorieën:

peri-verbaal

para-verbaal

infra-verbaal

supra-verbaal

pre-verbaal

Slide 14 - Slide

Peri-verbaal

Tijd en ruimte hebben invloed op je gedrag

Slide 15 - Slide

Para-verbaal

Communicatie die naast verbale en non-verbale communicatie plaatsvindt.

(toon, intonatie, spreektempo)

Slide 16 - Slide

Infra-verbaal

Gaat over zaken die onbewust een rol spelen tijdens de communicatie.

(geuren en kleuren)

Slide 17 - Slide

Supra-verbaal

Gaat over de boodschap die je uitzendt door middel van je uiterlijk.

Slide 18 - Slide

Pre-verbaal

Communiceren met lichaamstaal

Slide 19 - Slide

Wat is meta-communicatie?

Communicatie waarbij je je uit met woorden of geluiden

Communicatie tussen mensen zonder woorden

Communiceren over de communicatie

Communiceren over het doel van het gesprek

Slide 20 - Quiz

Geef een voorbeeld van metacommunicatie....

Slide 21 - Open question

Intern en extern metacommuniceren

Bij interne metacommunicatie beoordeel je in jezelf je eigen communicatie.
Bij externe metacommunicatie bespreek je de manier waarop de communicatie verloopt samen met de ander met wie je op dat moment communiceert.

Slide 22 - Slide

Aandachtspunten bij metacommunicatie (feedback)

Als je wilt metacommuniceren is het belangrijk dat je dit op een goede manier doet. Stel jezelf altijd drie vragen voordat je iets zegt:

Is de reactie (die ik wil geven) waar?
Is het aardig?
Is het nodig?

Slide 23 - Slide

Inhouds- en betrekkingsniveau

Inhoudsniveau van communicatie > de communicatie die zich richt op de feiten die de zender verbaal communiceert.
Betrekkingsniveau van communicatie > de communicatie die laat zien hoe je je voelt bij de communicatie.

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Video

Was er in het filmpje sprake van congruente communicatie?

Nee

Slide 26 - Poll

De basisbegrippen rondom communicatie zijn mij na deze les helder

Zeer eens

Eens

Neutraal

Oneens

Zeer oneens

Slide 27 - Poll

Huiswerk

Maken verwerkingsopdrachten > Boek: communicatie en gedrag

Opdracht 3: Wat is het?
Opdracht 4: Waar of niet
Opdracht 6: Ruis

Lezen: Boek communicatie en gedrag

1.5 Verschillende aspecten tijdens communicatie

Slide 28 - Slide