De Care-fase is gericht op consumenten die jou al kennen. Het zijn klanten die al eerder bij je hebben gekocht en zijn dus bekend met je bedrijf. Geen verrassing dus dat deze groep mensen vaak zoekt naar een onderwerp in combinatie met jouw bedrijfsnaam. Zorg daarom dat ze je goed kunnen vinden op jouw bedrijfsnaam. Daarnaast is het goed up-to-date houden van je Google Mijn Bedrijf-pagina belangrijk. Content die interessant kan zijn in deze fase is een FAQ, tutorials en stappenplannen. Alles om jouw producten nog beter te kunnen gebruiken.