Ass Dienstverlening en zorg

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Wat betekent een branche

1. Een groep bedrijven die dezelfde werkzaamheden uitvoeren
2. Is een ander woord voor zorg
3. Is de naam van de nieuwe jeezys
4. Is een ander woord voor tak

welke diensten verleen je als assistent dienstverlening en zorg ?

01:02

Bij welke branche hoort beveiliging ?

1. Zorg & Welzijn
2. Kappersbranche
3. Gastvrijheidssector
4. Facilitaire dienst

Wat betekent zorgvrager ?

1. Iemand die vragen heeft over een zorg opleiding?
2. Iemand die de baas is in de zorg instelling
3. Iemand die zorg nodig heeft
4. Iemand die heel veel vragen stelt op de werkvloer.

Wie is de zorgvrager ?

Wat is het verschil tussen een verzorgingshuis en verpleeghuis?

Wat is de afkorting van horeca ?

1. Holland retail Cafe
2. Hotmail Referentie Canvas
3. Haren Regen Casino
4. Hotel Restaurant Cafe

00:00

Waar let je op bij gastvrijheid?

Welke methode kun je het beste gebruiken tijdens een gesprek?

1. LSD methode Luisteren - Samenvatten - Doorvragen
2. Actief luisteren
3. Negeren
4. Vechtmethode

01:21

Wat betekent actief luisteren?