zakelijke mail

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

Een zakelijke mail schrijven

Wanneer schrijf je een zakelijke mail?

Wanneer schrijf je een zakelijke mail?

• Je wilt een afspraak bij de tandarts verzetten
• Je wilt informatie over een nieuwe telefoon
• Je hebt een klacht over een kapot kledingstuk
• Je wilt je aanmelden voor een actie voor het goede doel

Aan wie schrijf je een zakelijke mail?

Je schrijft een zakelijke mail aan iemand die je niet kent. Je bent dus geen vrienden of familie. Bijvoorbeeld:

• De dokter
• Een docent
• Vodafone
• De directeur van een bedrijf

Wat voor taalgebruik gebruik je in een zakelijke mail?

Je schrijft de mail aan iemand die je niet kent. Die persoon spreek je daarom ook op een zakelijke manier aan. Dit noem je formeel taalgebruik (denk aan hoofdletters). Bijvoorbeeld:

• Geen jij/je, maar U
• Mevrouw Van der Veen
• Meneer De Groot

Opzet

Een zakelijke mail heeft een vaste opzet, namelijk:

• Onderwerp invullen
• Aanhef
• Inleiding
• Middenstuk
• Slot
• Slotgroet 
• Ondertekening

Wat staat er in de aanhef?

Je begint je zakelijke mail met een nette aanhef om hem goed en netjes te beginnen (denk aan hoofdletters). Na de aanhef komt altijd een komma. Bijvoorbeeld:

• Geachte heer/mevrouw,
• Geachte mevrouw Van Gaal,
• Geachte meneer Venhuizen,

Wat staat er in de inleiding?

In de inleiding schrijf je wie je bent, waar je woont en hoe oud je bent (denk aan hoofdletters). Ook noem je de reden waarom je schrijft. 

Wat staat er in het middenstuk?

In het middenstuk geef je informatie en geef je antwoord op alle vragen die gesteld worden (staat in de opdracht). Bijvoorbeeld:

• Ik heb 2 weken geleden een afspraak bij u in de praktijk gemaakt, maar nu is er iets tussen gekomen. Is het mogelijk om de afspraak naar een ander moment te verplaatsen?

Wat staat er in het slot?

In het slot vraag je om een reactie en bedank je de persoon aan wie je schrijft. Bijvoorbeeld:

• Ik zie uw reactie graag tegemoet. Alvast bedankt voor de moeite.

Wat staat er in de slotgroet?

In de slotgroet sluit je vriendelijk af. Na de groet komt altijd een komma. Bijvoorbeeld:

• Met vriendelijke groeten,

Wat staat er in de ondertekening?

In de ondertekening zet je je eigen voor- en achternaam (denk aan hoofdletters). Bijvoorbeeld:

• Bas van Duivenbode
• Lilian de Vries
• Paulien De Groot-Veenstra

Zakelijke mail - tips

• Spreek de ander aan met 'u' en gebruik beleefde taal
• Gebruik een witregel tussen alle onderdelen
• Denk om hoofdletters bij namen

Zakelijke mail - schrijfopdracht

Je gaat nu zelf aan de slag met het schrijven van een zakelijk mail. 

Jouw mail richt je aan de directeur of teamleider van je school.