Wetgeving, ethiek en cultuur
Agenda
- Invullen enquete onderzoek UvA
- Nakijken huiswerk
- Theorie Wetgeving, Ethiek, Cultuur
- Sluikreclame youtube
- Case Adidas
- Kahoot
1 / 16
next
Slide 1: Slide
BedrijfseconomieMiddelbare schoolvwoLeerjaar 5
This lesson contains 16 slides, with text slides and 2 videos.
Items in this lesson
Agenda
- Invullen enquete onderzoek UvA
- Nakijken huiswerk
- Theorie Wetgeving, Ethiek, Cultuur
- Sluikreclame youtube
- Case Adidas
- Kahoot
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Huiswerk
Slide 3 - Slide
Lesdoelen
- Jullie kunnen de regels van consumentenkoop en koop op afstand bij een webwinkel beschrijven
- overige maatregelen van de overheid ter bescherming van consumenten benoemen
- je kunt het ontstaan van consumentenorganisatie verklaren
- je kunt zelfregulering , reclamecode en milieucode beschrijven
- je kunt een omschrijving van ethiek geven
Slide 4 - Slide
Wetgeving, ethiek en cultuur
Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.
Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen anders wanprestatie
Slide 5 - Slide
Wetgeving voor webwinkels:
een webwinkel valt onder 'koop op afstand' en nog meer regels.
Internationaal:
Rekening houden met plaatselijke wetgeving. Bijv. Nederlandse website van buitenlandse webwinkel (bijv. Amazon), moet aan Nederlandse regels voldoen.
Cookiewetgeving: een cookie is een bestand dat op de computer v.e. bezoeker wordt gedownload. Bevat o.a. surfgedrag. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.
Slide 6 - Slide
Informatieregels: op de website van een webwinkel moet worden vermeld: het KvK-nummer, adres, minimaal een mailadres of tel.nummer, het btw-nummer
Productinformatie: Verplicht om goede info te verschaffen over het product/dienst. Prijzen inclusief BTW
Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.
Levertermijn: niet verplicht om te melden maar wettelijk max. 30 dagen. Keurmerk: niet verplicht
Verder nog: Prijzenwet, Huurwet, Warenwet,
Wet Productaansprakelijkheid
Slide 7 - Slide
Overig Overheidsbeleid:
accijns, milieuheffingen, verboden, subsidies (sport, cultuur)
Conversiemarketing: negatieve houding ombuigen tot
positieve bijv. dragen van fietshelm
Demarketing: omgekeerde van marketing: het afremmen
van het gebruik van een
goed/dienst (vuurwerk).
Slide 8 - Slide
Consumentenorganisaties
Consument staat zwak, veel consumenten vormen een machtsblok.
Meest bekende:
De Consumentenbond (tijdschrift, vergelijken producten, waarschuwen, bemiddelen etc.)
Vereniging Eigen Huis, voor huiseigenaren
Radar, Kassa (geen lidmaatschap)
Vergelijkingssites, zijn minder objectief (bedrijf
betaalt om mee te mogen doen)
Slide 9 - Slide
Zelfregulering
* Stichting Reclame Code bepaalt de
eisen voor reclames, o.a. niet kwetsend en niet misleidend
* Als branche zichzelf regels oplegt heet dat zelfregulering
* Klacht indienen kan bij de Reclame Code Commissie
* Sommige reclames zijn verboden (drugs, rookwaren)
* Milieu Reclame Code: geeft gedragsregels voor reclame-boodschappen waarin milieuaspecten zijn verwerkt (milieu keurmerken)
* Social Code: groep vloggers meldt als ze worden betaald voor reclame.
Slide 10 - Slide
Slide 11 - Video
Ethiek
- Ethiek gaat over zaken die al dan niet 'horen'.
- Normen en Waarden spelen een rol, ook cultuur
- Ethiek speelt ook in Marketing een rol ---> Snoep voor jonge kinderen bij de kassa, kan dat? Betalen tijdens game om door te kunnen gaan. Is dat ethisch?
- Gepersonaliseerde reclame is een discussiepunt. Grote hoeveelheid gegevens worden over klant verzameld. Bij social-media account geef je zelf toestemming hiervoor.
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Video
Slide 14 - Slide
Huiswerk
27.2, 27.7, 27.9
