Stap 1: De vraagintroductie. de inbrenger introduceert zijn vraag met een korte toelichting.
Stap 2: Probleemverkenning. De groepsleden verkennen de vraag door vragen te stellen
Stap 3: De groepsleden proberen de kern van het probleem te formuleren.
Stap 4: Adviesronde: elk groepslid formuleert tenminste een advies voor de organisator, die hierop reageert: welke adviezen spreken aan en welke niet.
Stap 5: Evaluatie: Evaluatie van het proces