Communicatie blok 1.3 week 4 - oefentoets

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Oefentoets communicatie

Blok 1.3 - week 4

Oefentoets

In deze oefentoets worden vragen gesteld over de onderwerpen die aan bod zijn gekomen in week 3 en 4.

Het gaat over module 4: Valkuilen en tips bij vragen stellen, gespreksdoelen, ezelsbruggetjes bij gespreksvoering.

Het stellen van goede vragen kan soms best lastig zijn. Wat voor soort vragen dienen vermeden te worden?

1. Gesloten vragen
2. Indirecte vragen
3. Suggestieve vragen
4. Confronterende vragen

Wat is het grootste gevaar bij het stellen van een dubbelvraag?

1. Het antwoord duurt te lang
2. Er wordt antwoord gegeven op 1 vraag
3. Het antwoord is erg kort
4. Informatie wordt door elkaar gehaald

Wat is een suggestieve vraag?

1. Het antwoord zit al in de vraag
2. Vraag naar emotionele achtergrond
3. Vraag die naar verschillende suggesties vraagt
4. Hierop moet je een sociaal wenselijk antwoord geven

Welke informatie komt boven wanneer de vragensteller doorvraagt?

1. Informatie die is achtergehouden
2. Gedetailleerde informatie
3. Informatie over een ander onderwerp
4. De emoties achter de mening

Doelen stel je op aan de hand van de SMART-methode. Waar staat de ‘S’ voor in deze afkorting?

1. Speciaal
2. Specifiek
3. Sensitief
4. Sociaal

Doelen stel je op aan de hand van de SMART-methode. Waar staat de ‘A’ voor in deze afkorting? 

1. Aanpasbaar
2. Acceptabel
3. Aanwijsbaar
4. Afdoende

Waar gaat het om bij gesprekken met een houdingdoel?

1. Het uitwisselen van informatie
2. Het beïnvloeden van iemands gedrag
3. Het beïnvloeden van iemands mening
4. Iemands lichaamshouding verbeteren

OMA is een ezelsbruggetje in de communicatie. Waar staat OMA voor?

1. Oordelen, Marges en Adviezen
2. Oog, Mond en Arm
3. Oordelen, Meningen en Adviezen
4. Oorzaken, Meningen en Adviezen

NIVEA is een ezelsbruggetje in de communicatie. Waar staat NIVEA voor?

1. Niet In Verwarring Eindigen Achteraf
2. Niet Invullen Voor Een Ander
3. Niet Inhouden Voor Een Ander
4. Niet Innemen Van Elk Antibioticum

Kwaliteiten zijn vaardigheden die je hebt aangeleerd.

1. Waar
2. Niet waar