De tijd neemt.
Contact maakt en actief luistert.
Je kunt verplaatsen in het standpunt van de ander.
Uitgaat van gelijkwaardigheid, zorgt voor ‘tweerichtingsverkeer’.
Kunt zeggen wat je op je hart hebt. Niet denkt tegen anderen (geen 'ja, maar…') maar samen denkt (‘ja, en…'). Niet zoekt naar een beslissing of oplossing. Bewust bent van je lichaamshouding en lichaamstaal. Je bewust bent van je positie en rol. Rekening houdt met de privacy van de ander.
Lees meer: https://www.zorgvoorbeter.nl/thema-s/communiceren-in-de-zorg/hoe-voer-je-een-goed-gesprek