Les 14

Les 13

Detailhandel

08.30 uur tot 10.00 uur: 1/2
10.15 uur tot 11.45 uur: 2
Les tot 11.30 uur en daarna 15 minuten pauze
1 / 25
next
Slide 1: Slide
EconomiePraktijkonderwijsLeerjaar 2

This lesson contains 25 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Les 13

Detailhandel

08.30 uur tot 10.00 uur: 1/2
10.15 uur tot 11.45 uur: 2
Les tot 11.30 uur en daarna 15 minuten pauze

Slide 1 - Slide

Schaatsen/Kerstworkshops
Schaatsen vanmiddag
Invullen kerstworkshops volgende week vrijdag

Slide 2 - Slide

Gedragsverwachtingen
Ik luister naar de uitleg.
Ik gebruik mijn Chromebook op de juiste manier.
Ik steek mijn vinger op als ik iets wil vragen.
Tijdens het zelfstandig werken ben ik stil.
Ik ruim mijn spullen stil op.

Slide 3 - Slide

Doel - klas 1

- Aan het eind van de les heb ik het boekje herhaald en een samenvatting gemaakt.
- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.
Doel - klas 2

- Aan het eind van de les weet ik wat een open vraag, een gesloten vraag en een suggestieve vraag is.
- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.

Slide 4 - Slide

Klas 1:
- 1e uur praktijk
- 2e uur theorie
Klas 2:
- 1e uur theorie
- 2e uur praktijk

Slide 5 - Slide

Praktijk klas 1:

- Kies een praktijkopdracht uit de grijze kast (bijv. werken met de prijstang)
- Om 09.15 uur starten we met de theorie
Theorie klas 2:

- Zorg dat je je chromebook + je boek + een pen op tafel hebt

Slide 6 - Slide

Theorie - klas 2
Klanten
Personeel
Klanttype
Verkoopgesprek
Informeren




Slide 7 - Slide

Nakijken vorige week
Pak je boek op blz. 33 en houd LessonUp open. We gaan de lesstof van vorige week herhalen.

Slide 8 - Slide

Wat is informeren?
A
Doorsturen naar een collega
B
Doorsturen naar de baas/eigenaar
C
Informatie geven op papier
D
Zelf informatie geven aan de klant

Slide 9 - Quiz

Vraag 13
Hoe kun je klanten informeren over een artikel?
Dus: op welke 3 manieren kan dat? (zie bladzijde 32)

Slide 10 - Slide

Wat is doorsturen?
A
Doorsturen naar een collega
B
Doorsturen naar de baas/eigenaar
C
Informatie geven op papier
D
Zelf informatie geven aan de klant

Slide 11 - Quiz

Vraag 14
Bedenk 1 voorbeeld van een veiligheidsvoorschrift bij vuurwerk. Schrijf het voorbeeld op.

Slide 12 - Slide

Wat is documentatie?
A
Doorsturen naar een collega
B
Doorsturen naar de baas/eigenaar
C
Informatie geven op papier
D
Zelf informatie geven aan de klant

Slide 13 - Quiz

Vraag 15
Welke situatie is een voorbeeld van slecht onderhoud?

Slide 14 - Slide

Waar moet je overal informatie over kunnen geven aan een klant?

Slide 15 - Open question

Vraag 16
Welk artikel heb je gekozen?
Wat is het bewaaradvies?

Slide 16 - Slide

Nieuwe theorie
De volgende vragen gaan over de nieuwe theorie. Benieuwd wat jullie al weten!

Slide 17 - Slide

Jij bent het visitekaartje van de winkel:
JA
NEE

Slide 18 - Poll

Hoe geef je de klant aandacht? Bijv. door goedemorgen te zeggen, maar wat nog meer?

Slide 19 - Open question

Wat is een open vraag?
A
Vraag waar je verschillende antwoorden op kunt geven
B
Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
C
Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
D
De manier waarop je je opstelt op het werk

Slide 20 - Quiz

Wat is een gesloten vraag?
A
Vraag waar je verschillende antwoorden op kunt geven
B
Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
C
Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
D
De manier waarop je je opstelt op het werk

Slide 21 - Quiz

Zelfstandig werken (vorige week)

In je boek:
- Maak opdracht 13 t/m opdracht 16 (blz. 33 t/m blz. 34)

Op EduHint:
- Informeren


Zelfstandig werken (deze week)

In je boek:
- Maak opdracht 17 t/m opdracht 20 (blz. 37 t/m blz. 38)


Op EduHint:
- alle onderdelen afmaken

Slide 22 - Slide

Theorie klas 1:

- We vullen de begrippenlijst verder in
- Je maakt een samenvatting van alle begrippen en de belangrijke theorie uit je boekje
Volgende week toets!
Praktijk klas 2:

- Etalage Kerst
- Praktijkopdrachten 

Slide 23 - Slide

Dit vond ik vandaag het leukste:

Slide 24 - Open question

Hier ga ik volgende week aan werken:

Slide 25 - Open question