Kwaliteit en deskundigheid

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Kwaliteit & deskundigheid

Deskundigheid & kwaliteitzorg

Lesdoelen

1. Ik kan uitleggen wat deskundigheidsbevordering is;
2. Ik kan minimaal 3 voorbeelden geven over hoe ik mijn deskundigheid op pijl kan houden;
3. Ik kan uitleggen wat kwaliteitszorg is;
4. Ik kan uitleggen hoe ik de kwaliteit op de afdeling kan gaan verbeteren;
5. Ik kan uitleggen wat de eindopdracht is.

Waar denk je aan bij deskundigheidsbevordering?

Deskundigheidsbevordering doe je alleen tijdens je opleiding

Waar denk jij aan bij het woord kwaliteitzorg?

Kwaliteitszorg is iets extra's, daar hebben we tegenwoordig geen tijd meer voor

Deskundigheidsbevordering, wat is dat?

Hieronder zie je een aantal vragen, beantwoord in stilte voor jezelf de vragen, één persoon krijgt de beurt om antwoord te geven:

Vraag: Deskundigheid, wat betekent dat?

Vraag: Waarom moet je als professional deskundig blijven?

• Deskundigheid betekent letterlijk: ‘Eigenschap dat je veel van iets weet’
• De maatschappij verandert, het werk veranderd de cliënten veranderen hierdoor veranderen inzichten en moet je kennis up-to-date blijven

Beroepsdeskundigheid

Beroepsdeskundigheid bestaat uit:

1. Theoretische kennis en inzicht
   
2. Houding
   
3. Visie
   
4. Vaardigheden
   

Deskundigheidsbevordering heeft betrekking op al deze terreinen!

Kwaliteit, wat is dat?

Kwaliteit is de mate waarin een dienst, artikel of organisatie voldoet aan iemands verwachtingen.

Kwaliteit, wat is dat?

Je kunt van mening verschillen over wat kwaliteit inhoudt. Het hangt ook af van de manier waarop je kwaliteit beleeft. Kwaliteitsbeleving is afhankelijk van:

• persoonlijke voorkeur en smaak;
  
• tijdgeest;
  
• situaties en levensomstandigheden.

Kwaliteit, wat is dat?

Kwaliteit in de zorg is zo belangrijk dat het in de wet is vastgelegd. In artikel 2 van de kwaliteitswet zorginstellingen staat onder meer dat zorgaanbieders verantwoorde hulp en zorg moeten aanbieden.

Verantwoorde hulp en zorg is een effectieve, veilige en cliëntgerichte zorg van goed niveau die is afgestemd op de behoefte van de cliënt.

 Micro-, meso- en macroniveau.

Bij het microniveau gaat het over de kwaliteit op de werkvloer. Denk hierbij aan de relatie tussen cliënten en medewerkers.

Bij het mesoniveau gaat het over de organisatie als geheel. Je kunt hierbij denken aan de kwaliteit van het veiligheidsbeleid van de organisatie.

Bij het macroniveau gaat het over de sector als geheel. Het gaat dan bijvoorbeeld om regelgeving rondom kwaliteit en de controle daarop door de inspectie.

Materiële en immateriële kwaliteitsvoorwaarden 

Materiële kwaliteitsvoorwaarden zijn het materiaal en de apparatuur die je nodig hebt om je werk te kunnen doen. Hieronder vallen ook het gebouw en je werkplek.

Een goede sfeer op je werkplek is heel belangrijk. Als de sfeer en het contact met je collega’s goed zijn, ga je met plezier naar je werk en span je je in om je werk goed te doen. We hebben het dan over immateriële kwaliteitsvoorwaarden.

Geef drie voorbeelden van materiële kwaliteitsvoorwaarden als het gaat om jouw werk:

Opdracht:

Rangschik de immateriële kwaliteitsvoorwaarden hierna voor jezelf van meest naar minst belangrijk:

1. goed contact met collega’s.
   
2. goed contact met leidinggevenden.
   
3. goede arbeidsvoorwaarden.
   
4. voldoende afwisseling in het werk.
   
5. mogelijkheid tot verdere ontplooiing.
   
6. eerlijke verdeling van taken.
   
7. serieus genomen worden.
   
8. eigen inbreng kunnen hebben.
   

Licht bij je keuzes toe, aan je buur, waarom je een voorwaarde boven of juist onderaan zet. 

De eindopdracht

1. Open in It's learning het plan Introductie op casussen en eindopdracht 'Deskundigheid en kwaliteitszorg' (1 min.)
2. Open en lees de 'Eindopdracht Deskundigheid en kwaliteit (VZ): Bewijsstukken verzamelen' (10 min.)
3. Wissel na het lezen met je buurman/vrouw uit wat de opdracht is en schrijf de belangrijkste punten op. (5 min.)
4. Bedenk met elkaar minimaal 5 onderwerpen waar je eindopdracht over zou kunnen gaan (5 min.)
5. Eén duo presenteert de bovengenoemde punten aan de groep (10 min.)

Volgende les:

De volgende les is 19 mei, bereid het volgende voor:

1. Overleg met je werkbegeleider welk onderwerp je zou kunnen nemen voor je eindopdracht (verbeterpunt waarover je ook een presentatie kunt geven).
2. Je hebt drie leerdoelen geformuleerd over kwaliteitszorg en deskundigheid en ingeleverd voor 17 mei bij 0-meting!

Ik kan uitleggen wat deskundigheidsbevordering is?

😒🙁😐🙂😃

Ik kan minimaal 3 voorbeelden geven over hoe ik mijn deskundigheid op pijl kan houden?

😒🙁😐🙂😃

Ik kan uitleggen wat kwaliteitszorg is?

😒🙁😐🙂😃

Ik kan uitleggen hoe ik de kwaliteit op de afdeling kan gaan verbeteren?

😒🙁😐🙂😃