Diversiteit

• Module 3
• MBO
• Studiejaar 1

Diversiteit

Module 3

Wat is diversiteit?

Wat is diversiteit?

Diversiteit is verscheidenheid, in bijvoorbeeld levensbeschouwing, cultuur, sekse, leeftijd of seksuele geaardheid.

• Elke cliënt is anders
  
• Diversiteit tussen medewerkers
  
• Zichtbare en onzichtbare verschillen
  
• Referentiekader
  

Wat betekent diversiteit voor jouw werk in de maatschappelijke zorg?

Cultuur

"Cultuur is het geheel aan gewoonten, (gedrag)regels en opvattingen die bij een volk, stam of groep horen"

• Ik-cultuur en wij-cultuur
• Hoogcontext cultuur: Afrika, Azië, Zuid-Europa, het Midden-Oosten en Latijns-Amerika
• Laagcontext cultuur: Noordwest-Europa, Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland.

Stelling: ‘In Nederland zijn we tolerant en houden we rekening met elkaars cultuur, gewoonten en voorkeuren.’

Intercultureel communiceren

Interculturele communicatie: 

je kunt met iedereen communiceren, ongeacht zijn afkomst, opvattingen, rol, status of persoonlijke situatie.

• Belangrijk om jezelf goed te kennen, wat zijn jouw normen en waarden?
• Verdiep je in de waarden, gewoonten, situatie en kennis van de cliënt.
• Bij een taalbarrière, maak gebruik van pictogrammen, filmpjes of een tolk.
• Ben nieuwsgierig naar de ander, maar stel vragen.
• Ga op zoek naar overeenkomsten, in plaats van de verschillen.

Beleving van ziekte en gezondheid

Verschillen in de beleving van ziekte en gezondheid.

• Uitgaan van een lichamelijke en verklaarbare oorzaak voor ziekte en genezing.
  
• Uitgaan van een bovennatuurlijke oorzaak of op zoek gaan naar een verklaring bij God.
  
• Ga samen met de cliënt en eventueel familie na wat de beste behandeling is.
  

Welke geloven ken je?

Waar houd je rekening mee in de begeleiding van LHBT-cliënten?

www.bing.com

Wat zijn mogelijke belemmeringen bij laaggeletterdheid?

Laaggeletterdheid

Herkennen van laaggeletterdheid:

• Verzinnen van smoesjes om te verbergen dat de cliënt niet goed kan lezen en schrijven
  
• Cliënten kunnen moeite hebben met het formuleren van een vraag
  
• Cliënten kunnen het lastig vinden om prioriteiten te stellen
  
• Cliënten kunnen vragen naar al eerder verstrekte informatie
  

Laaggeletterdheid

Tips voor de omgang met laaggeletterde cliënten:

• 
  
• Gebruik eenvoudige taal, vermijd moeilijke woorden
• Controleer door middel van vragen of de cliënt je echt begrijpt.
• Herhaal informatie, leg de boodschap soms twee of drie keer uit en laat de cliënt de informatie samenvatten.
• Gebruik duidelijke plaatjes, pictogrammen of filmpjes ter ondersteuning van de boodschap.
• Moedig de cliënt aan om een cursus lezen en schrijven te volgen.

Om goed om te gaan met verschillen tussen mensen is jouw houding van groot belang.
Wat is de juiste houding?

Aan de slag!

Maken:

Opdrachtenboek: Hoofdstuk 1

Deel A en B