communicatie met mensen uit een andere cultuur
Stel concrete vragen (wat, wanneer, hoe) ( dus: wanneer heb je dat gedaan?)
Stel je vragen op een vriendelijke, niet-aanvallende toon.
Heb een open, belangstellende houding.
Ga nooit uit van vanzelfsprekendheden.
Wees bedacht op analfabetisme en laaggeletterdheid.
Vermijd dat iemand in aanwezigheid van anderen gezichtsverlies lijdt.
Tot slot: je hoeft niet altijd over alles een mening te hebben.