MBO Retailmix 30-03-2020

Retailmarketing


Hoofdstuk 4: Retailmix





1 / 14
next
Slide 1: Slide
VerkooppraktijkMBOStudiejaar 2

This lesson contains 14 slides, with interactive quiz and text slides.

Items in this lesson

Retailmarketing


Hoofdstuk 4: Retailmix





Slide 1 - Slide

Retailmix

Slide 2 - Mind map

Slide 3 - Slide

Retailmix
4.1 Assortiment
4.2 Prijs
4.3 Vestigingsplaats
4.4 Promotie
4.5 Commerciële presentatie
4.6 Personeel
4.7 Service

Slide 4 - Slide

Assortiment
  • heren- en damesmode
  • herenbroeken
  • spijkerbroeken
  • levi's spijkerbroek
  • Levi's, 501, maat 32-34

Slide 5 - Slide

Merken
Distribuantenmerk is een huismerk, eigen merk, winkel merk of private label genaamd
A merk: sterk toonaangevend merk: Coca Cola, Unox, Campina
B merk: minder goed bekend, lagere prijs: First Choice Cola

Paraplumerk: meerdere producten van een bedrijf met dezelfde naam, (technische producten) Philips, Sony en Siemens.
Merkenparaplu: bedrijf dat verschillende merken maakt. Unilever heeft verschillende producten met eigen naam

Slide 6 - Slide

Prijs
Het geld dat een klant voor een artikel moet betalen:
De hoogte is afhankelijk van: 
Inkoopprijs, concurrentie, kortingen en kosten. 

Maar ook hoe graag wilt de klant het hebben, wat is hij / zij bereid ervoor te betalen.

Slide 7 - Slide

Prijs
Prijskorting: Directe prijskorting of indirecte prijskorting (stempelkaart, bon, spaarpuntenkaart)

Soorten korting:
Kwantumkorting (hoeveelheid)
Actiekorting (bijv. van € 4,99 voor € 3,49)
Introductiekorting (nieuw / kennismaken)

Slide 8 - Slide

Vestigingsplaats
Waar zit de winkel? (lange termijn)
afstand, locatie, omgeving, buurt, parkeergelegenheid, bereikbaarheid, ov, levering voorraad.
Ook oppervlakte pand (BVO en WVO) indeling van het pand.
Verzorgingsgebied: waar woont het grootste deel van de mogelijke klanten. 
Actieradius, de afstand tussen de winkel en de klant die het verste weg woont.

Webwinkels en vestigingsplaats:
Anders: dan gaat het om distributie: hoe komen de spullen bij de klant, bezorgdienst, waar vandaan? lokale of centrale voorraad, levering naar depots? etc. 

Slide 9 - Slide

Promotie
Alle activiteiten gericht op het bevorderen van de verkoop. 
Redenen:
  • Je wilt bekend worden bij de doelgroep
  • Je wilt interesse kweken voor je winkel
  • Je wilt het winkelbezoek bevorderen
  • Je wilt dat de consument jouw winkel gaat waarderen.

Interne promotie: in of rond de winkel
Externe promotie-Reclame.
Promotie webwinkels

Slide 10 - Slide

Commerciële presentatie
Exterieur: Gevel, pui, luifels, buitenpresentaties, etalage bij de winkel, entree: 
  • Aandacht trekken, door positief op te vallen.
  • Tonen wat je verkoopt, soort winkel.
  • Overhalen binnen te komen, goede overgang van buiten naar binnen. 

Interieur: Wanden, vloeren, plafonds, indeling, routing, schap- en displaypresentatie, verlichting, presentatiemeubelen:
  • Laten zien wat je te koop hebt.
  • Klanten ideeën, inspiratie geven.
  • Klanten overhalen om iets te kopen.

Slide 11 - Slide

Personeel
Goede beroepshouding:
  • Vakkennis: Wetten, bedrijfsregels en artikelen kennen!
  • Vaardigheden: Rekenen, verkopen en schoonmaken.
  • Eigenschappen: Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.

Personeel is de woordvoerder, spreekt de taal die de doelgroep wilt horen, uiterlijk spreekt aan, personeel moet passen bij de winkelformule en het verkoopsysteem

Slide 12 - Slide

Service
Alle extra activiteiten die je de consument aanbiedt.

Bezorging, kinderspeelplaats, koffiebar, retourservice.
Inspelen op de behoeften en wensen van de klant zodat ze terugkomen. 
Continuïteit.

Slide 13 - Slide

Opdrachten maken:
Degene die hospitality hoofdstuk 5 nog NIET hebben ingeleverd. Vandaag doen!

Maken opdrachten van hoofdstuk 4 Retailmix. Foto's inleveren via magister, mail of chat voor vrijdagmiddag 17:00 uur!

Slide 14 - Slide