De ouders van Alwin willen een klacht indienen. Zij vinden dat een leidster Alwin niet goed heeft behandeld. Toen Alwin thuiskwam van de opvang, vertelde hij dat Kevin zijn toren had omgegooid en dat hij kwaad was geworden op Kevin. Hij had Kevin geduwd. De leidster had hem de schuld gegeven, hem apart genomen en gezegd dat hij de rommel moest opruimen. Alwin is hier zeer verdrietig en kwaad over. Hij wil niet meer naar de opvang.
Bedenk voor jezelf hoe jij deze situatie zou aanpakken. Met wie ga jij een gesprek aan, welk soort gesprek zou het worden, wat is je aanpak?
Je hoeft niets in te leveren, maar we starten hier de volgende keer wel mee.....