Strux 1 Omgaan met klanten: H3 De eerste indruk

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Doelen

Je kleedt en gedraagt je volgens de regels van het bedrijf.

- Je zorgt voor een goede eerste indruk

- Je zorgt voor een passende uiterlijke verzorging

- Je let op je lichaamshouding

Wat is een eerste indruk?

De eerste indruk,
Waar let je op?

Wat hoort er allemaal bij de eerste indruk?

Waar hou jij dus rekening mee?

Hoe kom je over? en wat kies je op welk moment?

De eerste indruk

1. Verzorgd uiterlijk

2. Lichaamshouding

3. Juiste kleding

4. Net taalgebruik

Waar let je op:
Verzorgd uiterlijk

Waar let je op:
Lichaamshouding

Waar let je op:
Juiste kleding

Waar let je op:
Net taalgebruik

Aan de slag

Alle opdrachten maken, behalve 12 

• Opdracht 2: in groepjes van drie studenten. 
• Opdracht 9: Maak een top 10 tips over jezelf presenteren (Schrijf onder de opdracht) 
• Opdracht 11: in tweetallen. Daarna klassikaal. 
• Opdracht 12 mag je overslaan