ACMA 2021 WK01 online class

• Handel
• MBO
• Studiejaar 3

Accountmanagement

Voorbereiding  theorie toets MBO

Accountmanagement

Week 1

Les 1

Kennismaking

Docent: Debby Broekhuizen

Gestart op Nova College in augustus 2023

Werkervaring: 

Sales & Account Manager

> 25 jaar

Doelen van deze les

1. Ik weet wat accountmanagement inhoudt
2. Ik begrijp waarom het nuttig kan zijn voor mij
3. Ik begrijp hoe we deze periode gaan samenwerken

Wat betekent “Account” in Accountmanagement?

Wat doe je als Accountmanager?

Welke soort bedrijven gebruiken Accountmanagement?
(en waarom?)

1. Bedrijven die aan consumenten leveren
2. Bedrijven die aan andere bedrijven leveren
3. Bedrijven die aan overheidsorganisaties leveren
4. Zowel B als C zijn goed

Opzet van het vak

30 toetstermen met ca. 110 begrippen over:

• Situatie analyse: hoe kun je de omgeving begrijpen?
• Account analyse: hoe kun de account begrijpen
• Account strategie: hoe bedien je de account?
• Organisatie van accountmanagement: wie doet wat?

Reader met de toetstermen op Moodle.

Opzet van het vak

• Drie lesuren per week, dinsdag (45min) en vrijdag (90min)
• Digitaal oefenexamen: vrijdag 5 april
• Officieel digitaal examen in de week van 8 april
• Volledige meerkeuze kennistoets
• Minimaal 21 van de 31 vragen goed om te slagen

Hoe leer je alle begrippen?

• Maak elke les aantekeningen
• Maak en bespreek de opdrachten
• Maak elke week een samenvatting
• Leer je samenvatting

Hoe leer je alle begrippen?

Hoe maak je een samenvatting? 

• Gebruik je aantekeningen en opdrachten
• Noem voor elk begrip praktijkvoorbeelden
• Noteer alleen het belangrijkste van de uitleg uit de reader
• Gebruik je eigen woorden
• Werk met pijlen, opsommingstekens, streepjes
• Werk met tekeningen

Planning

Periode 3

Opdracht 1

• Beschikbare tijd = 10 minuten
  
• Ga naar Moodle 
• Open de opdracht: ACMA Opdracht 1 Werken als accountmanager
• Werk zelfstandig
• Klassikaal nabespreken
  

Wat betekent 'account' bij accountmanagement?

1. Het bijhouden van de boekhouding
2. Consumenten
3. Financiële gegevens
4. Klanten

Op welke manier worden de toetstermen in de toets gevraagd

1. Met open en gesloten vragen
2. Alles met meerkeuzevragen
3. Met open vragen
4. Met case studies

Hoeveel vragen van de 31 moet je goed hebben voor een voldoende?

1. 11
2. 18
3. 21
4. 25

Waar vind je de uitleg van alle toetstermen?

1. Online opzoeken
2. In het boek
3. In de reader op Moodle
4. In de reader op Teams

In hoeverre is duidelijk hoe je dit vak succesvol kan afronden?

Totaal niet duidelijk

Een beetje duidelijk

Bijna alles is duidelijk

Alles is volledig duidelijk