Consumentenrecht - week 5 verschillende specifieke contracten

• consumentenrecht
• MBO
• Studiejaar 2

Consumentenrecht

Week 5

Verschillende specifieke overeenkomsten

Wat gaan we doen?

Sportschoolabonnement

Telefoonabonnement

Reisovereenkomsten

Het sportschoolabonnement

Voor bepaalde tijd (max 1 jaar)

 - bijv. 3 maanden, 6 maanden

 - in principe niet tussentijds opzegbaar

 - loopt automatisch door als abonnement voor onbepaalde tijd

voor onbepaalde tijd

 - altijd opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand,     art.6:236 sub j BW

Sanne heeft op 1 maart 2020 een sportschoolabonnement afgesloten voor 1 jaar. I.v.m. corona heeft ze hier weinig gebruik van gemaakt en wilde dit jaar af van het abonnement. Zij is echter helemaal vergeten het abonnement op te zeggen. De sportschooleigenaar geeft aan dat het abonnement nu doorloopt tot 1 maart 2022. In de algemene voorwaarden staat namelijk dat het automatisch met een jaar wordt verlengd zonder de mogelijkheid om de overeenkomst tussentijds op te zeggen.
Sanne is boos. Ze vraagt jou om advies. Wat moet of kan zij doen?

max 2 punten

antwoord (los van corona): de algemene voorwaarde mag worden vernietigd omdat volgens art. 6:236 sub j BW een stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd betekent dat de consument in ieder geval maandelijks moet kunnen opzeggen.

Let op: corona-variant: je kunt het abonnement sowieso gedeeltelijk ontbinden: voor de tijd dat de sportscholen gesloten is, hoef je geen contributie te betalen. De einddatum van de overeenkomst blijft hetzelfde (wordt dus niet doorgeschoven). Sportscholen doen hier trouwens heel moeilijk over.

Telefoonabonnement

Voor bepaalde tijd (max 2 jaar)

- bijv. 6 maanden, 1 jaar

- in principe niet tussentijds opzegbaar

- loopt automatisch door als abonnement voor onbepaalde tijd

- dan altijd opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand

BasicTel wil de Nederlandse markt veroveren. Daarom bieden zij een telefoonabonnement aan voor € 5 per maand met een gratis Iphone 12 pro t.w.v. € 1.162,10. De looptijd van het abonnement is 5 jaar.
Jessy tekent er meteen voor. Na 2 jaar heeft ze er spijt van en wil de overeenkomst opzeggen. BasicTel houdt haar echter aan de afspraak.

Kan Jessy aan de overeenkomst worden gehouden?

max 1 punt

zie hiervoor ook:

https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/aankopen/abonnement-opzeggen/

maximale looptijd is 2 jaar. Dus ze kan niet aan de overeenkomst worden gehouden.

I-phone is echt gratis, want ook bij 5 jaar zou hij niet worden 'betaald'.

Je kunt ook ingaan op 'gratis' toestellen, die in principe via goederenkrediet maandelijks binnen een abonnement worden afbetaald.

De reisovereenkomst

art. 7:500 BW pakketreizen/georganiseerde reizen door een reisaanbieder

minimaal 2 van de 3 elementen:

-vervoer

-verblijf

-een andere toeristische dienst (bijv. excursie)

schriftelijk/via internet (herroepingsrecht van overeenkomst op afstand geldt niet)

Reisaanbieder is aansprakelijk als de reis niet volgens verwachting verloopt.

Ook aansprakelijk voor hulppersonen (bijv. vervoerder/hotelpersoneel)

Niet aansprakelijk: bij overmacht

SGR en calamiteitenfonds

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR): staat garant als reisaanbieder in financiële problemen komt waardoor de betaalde reis niet kan doorgaan

Voorwaarde:

-reisaanbieder is aangesloten bij de SGR

Calamiteitenfonds: betaalt extra kosten die ontstaan als de reis door een onvoorziene ramp moet worden aangepast

Voorwaarde:

-reisaanbieder is aangesloten bij het calamiteitenfonds

- klant betaalt € 2,50 per boekingsformulier

De familie Jansen heeft een pakketreis geboekt naar Indonesië. De vakantie begint voorspoedig maar na 2 dagen vindt er een aardbeving plaats in Indonesië waardoor de hotels in de regio grote schade oplopen. De familie wil vervroegd afreizen naar Nederland en de extra kosten laten vergoeden door een garantiefonds. Is dat mogelijk?

1. Dit kan via de SGR, ook als zij geen bijdrage hebben betaald.
2. Dit kan via de SGR, omdat zij een bijdrage hebben betaald.
3. Dit kan via het calamiteitenfonds, ook als zij geen bijdrage hebben betaald.
4. Dit kan via het calamiteitenfonds, omdat zij een bijdrage hebben betaald.

1 punt

Wat vind jij?
Waarop hebben de jongens recht? Of stellen ze zich een beetje aan?

max 2 punten

iig. niet conform. In een andere aflevering 

Geschillencommissie Reizen

Voldoet de reis niet aan de verwachtingen?

Eerst naar de dienstverlener ter plekke om deze de klacht zelf te laten oplossen

Dan naar de reisleiding voor bemiddeling.

Daarna pas naar de geschillencommissie: 

Deze kan in redelijkheid en billijkheid een schadevergoeding vaststellen.

Zij nemen ook beslissingen over geschillen omtrent de boeking van een reis.

Opdracht

Ga naar it's learning: map consumentenrecht:

maak de opdracht bij week 5 en lever deze in!

max 2 punten per casus

Let op: als je te weinig tijd over hebt om 2 casussen te laten inleveren dan moeten de punten anders worden verdeeld...