Herkenbaarheid: je vindt de hoofdpersoon sympathiek en je kunt jezelf met de hoofdpersoon identificeren —> je wilt weten hoe het verder gaat.
Meeleven:
* emotionele spanning; je wilt de hoofdpersoon waarschuwen voor wat er gaat komen.
* intellectuele spanning; je puzzelt mee met de hoofdpersoon. Dit gebeurt veel in politieseries waarin een zaak moet worden opgelost.