Les 1 Leveren van management informatie

• Module leveren management informatie
• MBO
• Studiejaar 2

Les 1 

Leveren van management informatie

https://www.stichtingpraktijkleren.nl/oo/over-moduleren/docenteninformatie/lm/managementinformatie-1/

Wat gaan we doen?

les 1. (week 14) leveren van management info

les 2. (week 15) PDCA cyclus

les 3. (week 16) ordenen en interpreteren van rapporten

les 4. (week 17) schrijven en presenteren

2 weken vakantie

les 5. (week 20) klassikaal presenteren - oefenen met eindgesprek

les 6. (week 21) voortgang en opvallende zaken melden aan je leidinggevende

les 7. (week 22) 

les 8. (week 23) 

les 9. (week 24) 

les 10 = bufferweek, week 25

Doelstellingen, je leert meer over:

- Marktonderzoek

- PDCA cyclus

- Verwerken van informatie in grafieken

- Verwerken van informatie in tabellen

Wat is management informatie?

Managementinformatie is de informatie die je als manager nodig hebt om je organisatie of afdeling in goede banen te leiden. 

Wat is het "leveren van
management informatie"

Management informatie is informatie die het bestuur van het bedrijf nodig heeft om de koers van het bedrijf te bepalen. Ze sturen daarmee een bepaalde kant op.

Die info geef je dus aan je leidinggevende

Wat is het doel van management info?

Het heeft als doel de organisatie te ondersteunen bij het waarmaken van haar strategische, tactische en operationele doelstellingen. 

Wie nemen al die beslissingen? 

Managers, daarom heet het management informatie

Zoek op met Chat GPT

Strategische doelen?

Tactische doelen?

Operationele doelen?

Wat betekent dat?

Strategische doelen? Wat wil je bereiken over 3-5 jaar (wat willen we = een plan)

Tactische doelen? Korte termijn doelen: de acties die je uit moet voeren om het doel te bereiken (bijv. mensen aannemen)

Operationele doelen? Overzicht van resultaten die elk team binnen de organisatie moet bereiken

Hoe kom je aan management info?

Door onderzoek te doen, marktonderzoek.

Waarom is managementinformatie nuttig?

Biedt inzicht in de bedrijfsprestaties en allerlei andere belangrijke aspecten van je organisatie of afdeling

Helpt je een bedrijf of afdeling efficiënt en gericht te sturen

De activiteiten van het bedrijf optimaliseren

Nieuwe en meer gerichte doelstellingen bepalen

Betere beslissingen nemen

Missie en visie verfijnen

Nagaan waarin je het beste tijd en geld investeert

Beter worden dan je concurrenten

Bedrijfsresultaten onderzoeken en betere resultaten halen

Organisatorische aanpassingen maken

Toezicht houden op de werkzaamheden binnen je bedrijf of afdeling

Interne gegevens

Intern betekent binnen je onderneming. Dat hoeft niet te betekenen dat jij die hebt verzameld. Een ander, bijv. een accountant, kan dat ook voor jou doen. 

verloop van je personeel, je eigen website

Externe gegevens

externe gegevens (vergrijzing, kleinere gezinnen, facebook)

hoe kan je onderzoeken?

Interviews afnemen

Klachten onderzoeken

Hoe presenteer je de management informatie?

Hoe komen managers eigenlijk aan managementinformatie en hoe ziet managementinformatie eruit?

-mondeling

- schriftelijk

- digitaal

www.stichtingpraktijkleren.nl

Zoek op het internet welke soorten management informatie er bestaan

• De kosten van het productieproces
  
• De brutomarge
  
• De liquiditeit
• Gegevens over de ICT apparatuur
• Gegevens over de prestaties van je medewerkers
• Gegevens over social media of gebruik van de website
• Behoeften van je klanten

• Behoeften van bestaande en potentiële klanten
  
• Customer journey
  
• Klantentevredenheid
  
• Interne trainingen en opleidingen
  
• Logistieke processen
• Marketingcampagnes
• Prestaties van de customer service
• Verkooporders

• Behoeften van bestaande en potentiële klanten
• Customer journey
• Klantentevredenheid
• Interne trainingen en opleidingen
• Logistieke processen
• Marketingcampagnes
• Prestaties van de customer service
• Verkooporders

www.stichtingpraktijkleren.nl