Sales OP2 - tussentijdse toets

Sales OP2 - tussentijdse (oefen) toets

Wat is het uiteindelijke doel van een bedrijfspresentatie geven bij een klant?

1. Een zo goed mogelijk beeld geven van je bedrijf.
2. De klanten zo goed mogelijk informeren over de producten.
3. Producten en/of diensten kunnen verkopen.
4. De klant overtuigen van jouw verkoop kwaliteiten.

Waar bestaat een goede bedrijfspresentatie niet uit?

1. Geschiedenis bedrijf (kort), missie en visie, producten/diensten, kernwaarde bedrijf, marketingstrategie, doelgroep, financiële doelen.
2. USPs producten, bedrijfstructuur, promotie en reclame activiteiten, korte en lange termijn doelen, conclusie/samenvatting
3. Omzet en winst, klantenservice en relatiebeheer, verkoopkanalen, concurrentie analyse,
4. Bedrijfsnaam, belangrijkste teamleden en hun rollen, de winstmarge voor hun en van jezelf, trends, marktpositie

Waarvoor gebruik je een KVVB-matrix?

1. Om een duidelijk overzicht te creëren van alle producten die je verkoopt.
2. Om een goed beeld van je organisatie te krijgen.
3. Om je product te kunnen positioneren tegenover de concurrentie.
4. Het juiste antwoord staat er niet bij.

Welk antwoord letter van de KVVB matrix is niet juist?

1. Kenmerk: een afwijkend eigenschap /voordeel van je eigen product t.o.v. concurrerende producten.
2. Verschil: dit is de eigenschap van het concurrerende product.
3. Voordeel: dit is het voordeel dat de concurrerent heeft ten opzicht van jou product.
4. Bewijs: dit is het bewijs dat je levert waaruit blijkt dat het genoemde voordeel ook echt een voordeel is.

Er zijn veel verschillende manieren om klanten te benaderen. Wat zijn de belangrijkste voordelen van e-mailen? (meerdere antwoorden mogelijk)

1. Het is persoonlijk geadresseerd.
2. Het is gratis.
3. De klant kan het uitlezen wanneer het hem uitkomt.
4. Je kunt deze personaliseren (aanbod op de klant afstemmen).

Een andere manier van klanten benaderen is via de telefoon. Wat zijn hiervan de belangrijkste voordelen?

1. Het is beter dan iemand in het echt zien.
2. Je kunt direct inspelen op wat de klant antwoord.
3. Het is relatief goedkoop in vergelijking tot een advertentie plaatsen.
4. Je krijgt direct antwoord op je vragen.

Waarom maak je
een belscript?

Wat zijn voor jou ongeschreven regels waar je je aan houdt tijdens het bellen met een klant?

Wat is niet waar m.b.t. het VOCATIO model?

1. Het vocatio gespreksmodel is een handig hulpmiddel voor het structureren van je verkoopgesprek.
2. Het model stelt luisteren, samenvatten en doorvragen voorop, het klantprobleem wordt opgelost.
3. Dit model helpt je de concurrenten in kaart te brengen en daarmee ook de prijzen te bepalen.
4. De eerste 3 letters staan voor: Verkenning, Omschrijving klantprobleem en Confrontatie.