Communicatie Hoofdstuk 1.1

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

COMMUNICATIE

Programma van vandaag

communicatie

codering en decodering

ruis

Mensen communiceren op verschillende niveaus

Op het moment dat we alleen aandacht geven aan één niveau, verliest de communicatie aan betekenis. Het inhoudsniveau heeft betrekking op WAT er gezegd wordt, de informatie, de inhoud van het bericht. Het betrekkingsniveau staat in relatie tot HOE het gezegd wordt.

 Ruis

Interne ruis en externe ruis

Noem een voorbeeld van interne ruis.

Interne ruis

Slechte concentratie

Vermoeidheid

Trager in het verwerken van informatie

Minder goede taalkennis

Vaktaal

Kwaliteit van de zintuigen

Noem een voorbeeld van externe ruis.

Externe ruis

Andere geluiden; radio aan

Geroezemoes op de achtergrond

Slechte verbinding (facetime)

Voorkomen van ruis??

Communicatie

Heeft niet alleen te maken met het gesproken woord.

lichaamstaal, intonatie en het gesproken woord zijn allemaal onderdeel van communicatie en de boodschap die je wil overbrengen. 

welk van onderstaande punten denk je dat de meeste invloed heeft op goede communicatie

1. Intonatie (stemgebruik, toonhoogte, volume)
2. gesproken woord
3. lichaamstaal (houding en gebaren)
4. juiste balans tussen de drie

Storingen tijdens de communicatie

Storingen

Omdraaien

Negeren

Weglopen

Aanvallen

Dooddoeners

Overnemen

Belachelijk maken

Beschrijf wat jij zelf dacht voordat de vrouw ging dansen.

2 voorbeelden van waar het mis kan gaan.

waar gaat het mis bij deze voorbeelden?

Tegen een dochter; Mevrouw was incontinent van def. Ik heb haar even een nieuwe inco om gedaan

Verzorgende tegen de zorgvrager; Meneer we gaan een antidecubitusmatras voor u bestellen