Een telefoongesprek voeren

Een telefoongesprek voeren

1 / 14

Slide 1: Slide

NederlandsMBO

This lesson contains 14 slides, with text slides and 1 video.

Items in this lesson

Een telefoongesprek voeren

Slide 1 - Slide

DOEL

- je kunt een kort telefoongesprek voeren met iemand die je niet goed kent

spreken en gesprekken

Slide 2 - Slide

Kijk naar een

grappig telefoongesprek

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Video

Een telefoongesprek...

...met iemand die je kent:

- Bereid je niet altijd voor

- Kan je 'zomaar' voeren

Slide 5 - Slide

Een telefoongesprek...

...met iemand die niet je kent:

- Bereid je voor

Je kunt bellen, omdat:

- je een klacht hebt

- je een afspraak wil maken

- je informatie nodig heb

Slide 6 - Slide

INFORMATIE VRAGEN

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Wat zeg jij?

Slide 10 - Slide

Wat zeg jij?

Slide 11 - Slide

Wat zeg jij?

Slide 12 - Slide

VOICEMAIL inspreken

Stel: je hebt morgen om 14.00 uur een afspraak bij de orthodontist en je wil die afspraak verplaatsen naar volgende week. Als je opbelt om te vragen of dit kan, krijg je de voicemail.

Schrijf op wat je inspreekt.

Denk aan de 5w en H-vragen!

Slide 13 - Slide

VOICEMAIL inspreken

Een paar leerlingen lezen hun voicemailbericht voor.

Controleer het bericht met deze vragen:

- Stelt je klasgenoot zich voor met voor- en achternaam?

- Zegt je klasgenoot waarvoor hij/zij belt?

- Spreekt je klasgenoot de ander aan met ‘u’?

- Noemt je klasgenoot zijn of haar telefoonnummer of e-mailadres?

- Beëindigt je klasgenoot het bericht met een groet?

Slide 14 - Slide

Een telefoongesprek voeren

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Video

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

More lessons like this