TWIXX5 - Communiceren kun je leren

Communiceren kun je leren


Verrijking Leervaardigheden
TWIXX 5
1 / 16
next
Slide 1: Slide
LOBMBOStudiejaar 1

This lesson contains 16 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Communiceren kun je leren


Verrijking Leervaardigheden
TWIXX 5

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Wat ga je leren?
Communiceren zonder woorden.
Waar let je op met communicatie?
Communicatie met collega's/klanten.
Communicatie op BPV/Werk


Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Communiceren
ewelkW
zender
ontvanger
het doorgeven en ontvangen van informatie
informatie
middel

Slide 3 - Slide

Alle gesprekken die je voert, via welk middel dan ook, is een vorm van communicatie. Wij communiceren tegenwoordig heel vaak via een medium.
Communiceren op werk en/of school


Bekijk het volgende filmpje en bedenk: wat gaat hier niet goed?

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Slide 5 - Video

This item has no instructions

Wat gaat er mis in de communicatie?

Slide 6 - Open question

This item has no instructions

Hoe je iets zegt is belangrijk!
Het gaat er niet alleen om wat je precies zegt, maar ook hoe je het zegt. 

Bekijk het volgende filmpje maar!

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Slide 8 - Video

This item has no instructions

Wat valt je op aan de communicatie in het filmpje?

Slide 9 - Open question

This item has no instructions

Je hebt twee soorten communicatie.

Verbaal - Dat wat je zegt.

Non-verbaal - Wat je met je lichaam zegt.

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Communiceren belangrijk
Waarom is communiceren belangrijk?

Waar is dit belangrijk?

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Wat zijn goede tips om beter met docenten te communiceren?

Slide 12 - Open question

This item has no instructions

Tips (communicatie met docent)
  • Oogcontact maken en begroeten​
  • Toon interesse in de klant en neem de tijd voor de klant​
  • Blijf kijken of er klanten zijn die iets willen vragen of iets zoeken​
  • Vriendelijke uitstraling (je zegt ook iets zonder te praten: denk aan boos kijken, enzovoort)​
  • Vraag van de klant beantwoorden, als je geen antwoord weet zeg je dat je het gaat navragen bij een collega​
  • Als het je niet duidelijk is wat de klant bedoelt, vraag vriendelijk toelichting​
  • Vergeet niet te luisteren​
  • Geen privégesprekken als er klanten zijn die dit kunnen horen​
  • Toon begrip als ze zelf willen rondkijken​
  • Geen kauwgum of eten op de werkvloer​









Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Tips (communicatie met klasgenoten)

  • Luister wat er gezegd wordt​
  • Toon interesse en wees vriendelijk​
  • Weet dat je gezicht ook iets zegt als je niet praat (bijvoorbeeld: boos, vrolijk, geinteresseerd, enz.)​
  • Feedback krijgen zien als tip ter verbetering of compliment​
  • Bij samenwerken hoort communiceren, overleggen met elkaar​
  • Check zo nodig bij de ander door dat wat gezegd is te herhalen (als het niet duidelijk is)​
  • vraag verduidelijking als je niet begrijpt wat er bedoeld wordt ​
  • Vergeet niet te luisteren!







Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

INVULLEN FORMULIER
  • Open het bestand TWIXX5
  • Geef antwoord op de vragen.

Slide 16 - Slide

This item has no instructions