Gesprekstechnieken voor een anamnese gesprek GGZ

Gesprekstechnieken 
anamnesegesprek GGZ 
1 / 30
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Gesprekstechnieken 
anamnesegesprek GGZ 

Slide 1 - Slide

Doelstelling
1. Jullie weten wat communiceren is
2. Wat de kenmerken zijn van een goed gesprek
3. Wat OMA, ANNA, NIVEA en OEN is
4. LSD
5. Actief luisteren en vragen stellen 

Slide 2 - Slide

Doelstelling anamnese
Bij de verpleegkundige anamnese verzamelt de verpleegkundige tijdens het verpleegproces voor de zorg relevante informatie. Op basis van deze informatie worden verpleegproblemen en verpleegkundige diagnosen vastgesteld.

Slide 3 - Slide

verschillende soorten anamnese 


heteroanamnese ( info van omgeving patient) 
algemene anamnese ( opname gesprek patient) 
speciele anamnese ( uitvragen klachten) 

Slide 4 - Slide

Wat staat centraal verpleegkundige anamnese

opbouwen ( vertrouwens-) relatie
gegevens verzamelen
informatie geven behandeling
informatie gang van zaken bv bezoekuur 

Slide 5 - Slide

vertrouwensrelatie wat nodig?

Slide 6 - Mind map

Communiceren

Slide 7 - Mind map

Communiceren is
- het overbrengen en ontvangen van een boodschap
- doorlopend proces van informatie uitwisselen 

Slide 8 - Slide

Doelstelling communicatie
- Elkaar willen bereiken
-zorgen voor meer contact
-elkaar leren kennen en beter begrijpen
-betere samenwerking 
- betere zorg en dienstverlening
- een goed gesprek of dialoog 

Slide 9 - Slide

Wat is voor jullie een goed gesprek?

Slide 10 - Open question

Kenmerken 
- Je neemt de tijd voor elkaar
-je maakt contact en luistert actief
- het contact verdiept zich
- je bent je bewust van je rol en positie
- je houdt rekening met elkaar 
- gelijkwaardigheid 
( zie Vilans protocol "Goed in Gesprek") 

Slide 11 - Slide

Wat levert een goed gesprek op?
- meer contact en aandacht
-meer wederzijds begrip
- meer tevreden patiënten en familieleden 
- betere samenwerking
-meer werkplezier
-betere zorg 
( zie Vilans protocol "Goed in Gesprek") 

Slide 12 - Slide

Wat doe ik? 
- al je zintuigen gebruiken
-feitelijk, wat zie, hoor, voel en proef je nu echt?
- goed luisteren naar de ander
- goed luisteren naar jezelf
- vragen stellen ( checken!) 
- regelmatig samenvatten tijdens het gesprek 

Slide 13 - Slide

Valkuilen
Boodschap verkeerd invullen of opvatten

OMA
ANNA
NIVEA
OEN

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Link

 Laat OMA Thuis
Oordelen 
Meningen
Aannames en ongevraagde adviezen 

Slide 16 - Slide

Neem ANNA mee
altijd navragen
Nooit aannemen

Slide 17 - Slide

Smeer NIVEA
Niet invullen voor een ander 

Slide 18 - Slide

Wees een OEN
Open
Eerlijk
Nieuwsgierig

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Video

Actief luisteren
- Geef aandacht
- Laat zien dat je luistert
- Geef feedback 
- Stel je mening of oordeel uit
- Reageer gepast

Slide 21 - Slide

Dit lukt het beste als
- jij je eigen gevoelige plekken kent
- zo nodig aantekeningen maakt
- informatie filtert
- ontspannen blijft

Slide 22 - Slide

Samenvatten 
op gevoelsniveau


Je koppelt terug hoe je denkt dat de ander zich voelt.

" Je bent boos omdat ......" 

Slide 23 - Slide

Samenvatten
Op inhoudelijk niveau 

Wat is dat ? 

Slide 24 - Slide

Samenvatten
woorden als

' Als ik het goed begrijp'
'U heeft het gevoel'
'Jij bent van mening' 

Slide 25 - Slide

Een goede samenvattig
- is kort, je geeft alleen relevante info
- specifiek, de kern van het verhaal weergeven
- in eigen bewoordingen , anders ben je aan het papagaaien
- vragend 

Slide 26 - Slide

Vragen 
open
gesloten
suggestief
controle
tegenvragen 

Slide 27 - Slide

Wat heeft u gedaan vandaag?
A
open
B
gesloten
C
suggestief
D
controle

Slide 28 - Quiz

Heb ik het goed begrepen zo?
A
open
B
gesloten
C
suggestief
D
controle

Slide 29 - Quiz

U wilt zeker geen koffie meer?
A
open
B
gesloten
C
suggestief
D
controle

Slide 30 - Quiz