Marketing herhaling

Wat gaan we doen?
  • Examenstof met herhaling
  • Opdracht
  • Nabespreken
  • Wat ga jij leren deze week? 
1 / 26
next
Slide 1: Slide
MarketingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Wat gaan we doen?
  • Examenstof met herhaling
  • Opdracht
  • Nabespreken
  • Wat ga jij leren deze week? 

Slide 1 - Slide

Klachten voorkomen
Kennis actueel
Juiste voorlichting
Werk netjes
Beloof niet wat je niet waar kunt maken

Slide 2 - Slide

Ontevreden klanten :( 
Slecht voor je imago!

Kennissen, familie, social media

Slide 3 - Slide

Garantie
Product voldoet aan bepaalde eisen

Fabrieksgarantie
Verlengde garantie


Slide 4 - Slide

Betalingsmogelijkheden als service
Pinnen
Contant
Termijnen
Aanbetaling
Creditkaart
Waardebon


Slide 5 - Slide

Als een product binnen een vooraf afgesproken termijn kapot gaat, zorgt de fabrikant ervoor dat het kosteloos wordt gerepareerd.

Van welk element van de productmix is dit een beschrijving?

A
Garantie
B
Kwaliteit
C
Service

Slide 6 - Quiz

Actiepromotie = 1 +1 gratis!
Themapromotie = Imago

Slide 7 - Slide

Retailmix
Plaats
Product 
Prijs
Promotie
Presentatie
Personeel
Relatie tussen de instrumenten

Slide 8 - Slide

Welk instrument van de retailmix speelt voor een onlinewinkel, die van singlechanneling gebruikt maakt, een zeer kleine rol?
A
Prijs
B
Assortiment
C
Vestigingsplaats
D
Personeel

Slide 9 - Quiz

Een groep klanten met ongeveer dezelfde kenmerken die hetzelfde willen kopen,
noemen we een:
A
niche
B
doelgroep
C
marketinginstrument
D
retailmix

Slide 10 - Quiz

Coca Cola maakt in zijn commercials altijd gebruik van
A
actie promotie
B
thema promotie

Slide 11 - Quiz

Wat is de retailmix?
A
Dit zijn alle bedrijven die producten verkopen aan particulieren
B
Door de 6 P's geef je vorm aan de winkelformule
C
Een mix tussen verschillende retailers

Slide 12 - Quiz

Retailinstrumenten niet-winkelverkoop

Plaats --> is je website te vinden?   Ophaalpunt?
Product --> Transparant productstructuur, zoekfunctie, FAQ's
Prijs --> duidelijk vermelden, betaalmogelijkheden
Promotie --> vooral online
Personeel --> Chat


Slide 13 - Slide

Promotiemix
Sales promotion --> omzet op korte termijn verhogen
Reclame
Persoonlijke verkoop
Publiciteit
Pos-materialen

Afstemmen op doelgroep!

Slide 14 - Slide

Een televisiespotje over een product is een voorbeeld binnen de promotiemix van
A
reclame
B
public relations
C
sales promotion
D
persoonlijke verkoop

Slide 15 - Quiz

Handelskennis
Groothandel
Retail
Branchevervaging --> Food & Non-Food door elkaar
Ambulante Handel


Slide 16 - Slide

Bedrijfskolom met schakels

Slide 17 - Slide

Wat betekent colportage?
A
Thuisparty's
B
Huis-aan-huis- & telefonische verkoop
C
Verkoop in teleshopping programma's
D
Variety Store

Slide 18 - Quiz

Slide 19 - Video

Inkoop / verkoopcombinatie  : Samenwerken
Franchise : Winkelformule 'kopen'

Eenmanszaak : één persoon
Coöperatie  :  Samenwerken
Groothandel  :   B2B      Makro, Sligro  



Slide 20 - Slide

Een bedrijf die heel veel producten verzameld en vervolgens doorverkoopt aan andere bedrijven is een:
A
eenmanszaak
B
coöperatie
C
Franchise onderneming
D
Groothandel

Slide 21 - Quiz

Een servicedesk is er om klanten te adviseren en klachten op te lossen. Waarom is het belangrijk dat de servicedesk makkelijk te vinden is en goed bereikbaar?

Slide 22 - Open question

Noem een product uit het randassortiment van een schoenenwinkel.

Slide 23 - Open question

Handel die zicht verplaatst of rondreist noemen we:
A
Ambulante Handel
B
Klein warenhuis
C
Branche vervaging

Slide 24 - Quiz

Klanten doen aankopen via meerdere aankoopkanalen. Online & offline en verwachten een samenhang en beleving
A
Omnichannelgedrag
B
Omnichanneling
C
Crosschaneling
D
Multichanneling gedrag

Slide 25 - Quiz

Opdracht
Zoek de betekenissen op in je boek.
Schrijf de betekenissen op
Klaar? Leer de betekenissen.

Een muziekje op is prima :) 


timer
15:00

Slide 26 - Slide