a. Wat is de oorzaak van ruis bij de medewerker van de Duitse kustwacht?
b. Wat is de oorzaak van ruis bij de leidinggevende die oproept tot verandering?
c. Wat is de oorzaak van ruis bij de twee brabbelende peuters?
d. Wat is de conclusie die de film aan het einde trekt?
e. Wat is de pay-off van P&B Improvement?