EU verordening 261/2004: recht op verzorging bij vertragingen en annuleringen
Verzorging vanaf 2 uur vertraging, de passagiers ontvangen:
- een voucher voor eten en drinken;
- een telefoontegoed en indien nodig;
- een hotelovernachting inclusief vervoer.
Verzorging bij annulering:
- Vervangende vlucht of;
- Retourvlucht of;
- Teruggave ticketprijs