Afnemersgedrag H3 verk.trj. koopmotieven

Hoofdstuk 3 boek verkooptraject

uit de vorige les 

Koopmotieven

Welke van de volgende uitspraken beschrijft het beste een persoonlijkheid factor?

1. Het opleidingsniveau van een persoon
2. De sociale omgeving waarin een persoon verkeert
3. De stabiele eigenschappen die invloed hebben op iemands gedrag
4. De interactie met anderen in een professionele context

Wat bepaalt voor een groot deel iemands motivatie om in bepaalde behoeften te voorzien?

1. De sociale omgeving waarin iemand leeft
2. Iemands persoonlijkheid en psychologische kenmerken
3. Het opleidingsniveau van een persoon
4. De financiële situatie van iemand

Wat is een voorbeeld van een persoonlijkheidskenmerk?

1. Iemand die altijd sociaal contact opzoekt
2. Iemand die altijd op tijd wil zijn
3. Iemand die goed met cijfers is
4. Alle bovenstaande antwoorden zijn juist

Wat zijn interpersoonlijke factoren?

1. Factoren die te maken hebben met iemands functie in een organisatie
2. Factoren die spelen tussen een persoon en andere mensen
3. De culturele waarden die iemand overneemt uit zijn omgeving
4. De invloed van reclame op het koopgedrag van een persoon

Welke factor hoort niet bij interpersoonlijke factoren?

1. Cultuur
2. Persoonlijkheid
3. Referentiegroepen
4. Gezinslevenscyclus

Welke groep kan worden gezien als een subcultuur?

1. Jongeren die hipster-kleding dragen
2. Mensen met een Friese achtergrond
3. Aanhangers van een religieuze stroming
4. Alle bovenstaande antwoorden

Wat is het grootste verschil tussen zakelijke klanten en consumenten?

1. Zakelijke klanten vertegenwoordigen een organisatie en consumenten niet
2. Consumenten worden meer beïnvloed door cultuur dan zakelijke klanten
3. Zakelijke klanten hebben geen emoties tijdens het aankoopproces
4. Consumenten zijn altijd rationeel, zakelijke klanten niet

Welke persoonlijkheid factor is het meest relevant bij het ontwerpen van een reclamecampagne?

1. Openheid, omdat dit bepaalt of klanten nieuwsgierig zijn naar nieuwe producten.
2. Consciëntieusheid, omdat dit bepaalt of klanten financiële beslissingen zorgvuldig overwegen.
3. Extraversie, omdat dit bepaalt of klanten positief reageren op sociale interactie in reclame.
4. Alle bovenstaande factoren kunnen relevant zijn, afhankelijk van de doelgroep.

Hoe kan een subcultuur het koopgedrag van een klant beïnvloeden?

1. Het bepaalt volledig wat iemand wel en niet koopt.
2. Het beïnvloedt alleen de sociale status van de klant
3. Het biedt een referentiekader voor wat als normaal en acceptabel wordt gezien binnen de groep.
4. Het speelt geen rol bij individuele beslissingen.

Hoe verschilt de invloed van cultuur van die van een referentiegroep op het koopgedrag?

1. Cultuur beïnvloedt alleen grote groepen mensen, terwijl referentiegroepen individuen beïnvloeden.
2. Cultuur is aangeleerd gedrag, terwijl referentiegroepen gebaseerd zijn op directe interactie.
3. Referentiegroepen hebben altijd een grotere invloed dan cultuur.
4. Cultuur speelt geen rol in individuele koopbeslissingen.