CV les 2

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 4

Communicatieve vaardigheden

Les 2

[e-mail]

Inhoud

• Lesdoelen 
• Planning van dit blok
• Theorie en opdrachten
• Rollenspel
• Evaluatie
  

Lesdoelen

Je kan...

• De doelen van communicatie beschrijven
• Een mindmap creëren waarin je communiceren in jouw toekomstige beroep onderzoekt
• De theorie over verbale en non-verbale communicatie toepassen
• Oefenen met een casus

Hoe voel je je vandaag?

Planning van dit blok

Week 1	20.1 ‘Het communicatieproces’
Week 2	20.2 ‘Communicatiedoelen’ 20.3 ‘Communicatierichtingen’
Week 3	20.4 ‘communicatievormen’ 20.5 'Kernkwadranten
Week 4	21.1 ‘Metacommunicatie’ 21.2 ‘Inhoudsniveau en betrekkingsniveau’
Week 5	21.3 ‘Gelijkwaardig of ongelijkwaardig’
Week 6	21.4 ‘Ruis’
Week 7	21.5 ‘Aspecten van communicatie’ 21.6 ‘verdieping: meer over het betrekkingsniveau’
Week 8	Oefenen

Planning van dit blok

Hoe wordt dit vak getoetst?

Coderen is...

1. Wat iemand wil zeggen
2. Wat iemand bedoelt
3. Een medium
4. Wat iemand zegt

E-mail of gesprek?

In break-out rooms:

• Noem situaties waarin je beter een e-mail of brief kunt schrijven dan een gesprek voeren.
  
• Noem situaties waarin je beter een gesprek kunt voeren dan een brief of e-mail schrijven.
  
• Beschrijf een situatie waar je bewust gebruik hebt gemaakt van non-verbale communicatie.
  

Referentiekader

• Waarden, normen
  
• Opvoeding
  
• Leefsituatie
  
• Je werk
  
• De media
  
• Je vrienden
  
• Hoe je geleerd hebt met elkaar om te gaan
  

Communicatierichtingen

• Meerzijdige communicatie vs. eenzijdige communicatie

Welke communicatiedoelen zijn er?

Opdracht communiceren

• Je wordt straks opgedeeld in break-out rooms van 3 personen.
• Verdeel de rollen: Team manager, stagiar en observator.
• Rol 1: je bent teammanager van een sociaal wijkteam. Je begeleidt een stagiair sociaal werk. Je vindt dat ze haar werk eigenlijk niet goed doet: ze is slordig en loopt er de kantjes vanaf. Jullie moeten nog een paar maanden samenwerken, dus je wilt voorzichtig laten weten dat je ontevreden bent.
  
• Rol 2: je bent stagiair in het sociaal wijkteam. Je wordt er begeleid door de teammanager. Tijdens je stage heb je alleen maar positieve feedback gehad van al je collega’s. Je vindt gewoon dat je de beste stagiair ooit bent! En je wilt ook niets anders horen.
  
• 
  

Rol 1: Je bent teammanager van een sociaal wijkteam. Je begeleidt een stagiair sociaal werk. Je vindt dat ze haar werk eigenlijk niet goed doet: ze is slordig en loopt er de kantjes vanaf. Jullie moeten nog een paar maanden samenwerken, dus je wilt voorzichtig laten weten dat je ontevreden bent.

Rol 2: Je bent stagiair in het sociaal wijkteam. Je wordt er begeleid door de teammanager. Tijdens je stage heb je alleen maar positieve feedback gehad van al je collega’s. Je vindt gewoon dat je de beste stagiair ooit bent! En je wilt ook niets anders horen.

Rol 3: Jij vertelt straks aan de groep wat je gezien hebt. Hoe verliep het gesprek? Hoe kwam dat? Wat was de verbale boodschap? Wat was de non-verbale boodschap? Hoe werd er gecodeerd/gedecodeerd?

Rollenspel

Mindmap

Maak op papier of online een mindmap over communiceren in jouw toekomstige beroep.

Verwerk in je mindmap in elk geval antwoorden op de onderstaande vragen:

• Waarom is communicatie belangrijk in je toekomstige werk?
  
• Met welk doel communiceer je?
  
• Welke onderwerpen worden veel besproken op de werkvloer?
  
• Welke gesprekssituaties kun je bedenken?
  
• Aan welke eisen moet jij als gespreksdeelnemer voldoen?
  

*Upload (een foto van) je mindmap bij opdrachten in teams

Hoe vond je deze les?

010

Huiswerk

Maak je mindmap af