Jij als dienstverlener Periode 1

Bij omgangskunde leer je......
A
Hoe je met jezelf omgaat
B
Hoe je met anderen omgaat
C
Hoe je met jezelf en anderen omgaat
1 / 27
suivant
Slide 1: Quiz
OmgangskundeMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 27 diapositives, avec quiz interactifs.

time-iconLa durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

Bij omgangskunde leer je......
A
Hoe je met jezelf omgaat
B
Hoe je met anderen omgaat
C
Hoe je met jezelf en anderen omgaat

Slide 1 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is een beroepshouding?
A
de manier waarop je je moet gedragen tijdens je privé afspraak
B
houding die je zelf mag bepalen
C
de manier waarop je je moet gedragen tijdens je werk
D
houding die voor alle beroepen hetzelfde is

Slide 2 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Aangeleerd gedrag is gedrag dat je zelf al kan, zonder het te moeten leren
A
klopt
B
klopt niet

Slide 3 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Aangeboren gedrag is gedrag waarmee ik geboren ben
A
waar
B
niet waar

Slide 4 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is gedrag?

Slide 5 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoe kun jij je gedrag beïnvloedden

Slide 6 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat zijn waarden?
A
Gedragsregels.
B
Opvattingen over wat belangrijk is.
C
Straffen.
D
Beloningen.

Slide 7 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat zijn normen?
A
Gedragsregels.
B
Opvattingen over wat belangrijk is.
C
Straffen.
D
Beloningen.

Slide 8 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Afwijken van de normen van een groep noemen we AFWIJKEND GEDRAG. Ik zeg er iets van als:
A
Ik uitgescholden word door mijn leidinggevende
B
Mijn collega's in gevaar komen
C
Een peuter de poppenhoek probeert kapot te maken
D
Als ik merk dat mijn cliënt gepest wordt

Slide 9 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is beroepshouding?

Slide 10 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Uit welke onderdelen bestaat Beroepshouding

Slide 11 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat betekent klantgericht werken?

Slide 12 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Empatie is: Het kunnen verplaatsen in de gevoelens van een ander?
A
Waar
B
Niet waar

Slide 13 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is assertief?
A
geen nee durven zeggen
B
op een gewone manier voor jezelf opkomen
C
zorgen dat jij altijd je zin krijgt

Slide 14 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

wat is integer?
A
naar eer en geweten handelen
B
zorg voor kwaliteit in je werk
C
verscheidenheid in de samenleving
D
kennis om je werk te doen

Slide 15 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Bij een te hoge werkdruk.......
A
kun je gedurende langere tijd je werk niet af krijgen
B
kun je niet de gewenste kwaliteit leveren
C
zie je geen mogelijkheden om het te veranderen
D
alle antwoorden zijn goed

Slide 16 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Als er veel werkdruk is, maak je sneller fouten
A
waar
B
niet waar

Slide 17 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is stress?
A
Vervelend gevoel in je hoofd
B
Druk en spanning in je hoofd
C
Rustig in je hoofd
D
Goede concentratie

Slide 18 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Een burn-out heeft te maken met...
A
Stress
B
Vermoeidheid
C
Spanningen
D
Al het bovenstaande

Slide 19 - Quiz

Al het bovenstaande, het is namelijk een combinatie van factoren waardoor je in een burn-out terecht komt. 
Een burn out is een beroepsziekte die veel voorkomt bij
A
kan iedereen krijgen
B
docenten
C
ministers
D
kappers

Slide 20 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Benoem de 6W’s voor in je activiteitenplan.

Slide 21 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat betekent ''tegenslag''?
A
Nee durven zeggen
B
Als dingen niet gaan zoals je had gepland
C
Dat je niet zo goed bent in plannen

Slide 22 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Diversiteit

Slide 23 - Carte mentale

Inventariseer met de klas verschillende soorten van diversiteit. Welke soorten diversiteit kennen de leerlingen?
Wat is tijdsdruk?

Slide 24 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is kwaliteit?

Slide 25 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke 6 punten zijn belangrijk om kwaliteit te leveren?

Slide 26 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is zelfreflectie?
A
nadenken over jezelf
B
nadenken over een ander
C
jezelf beoordelen
D
feedback geven

Slide 27 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions