GHZ Communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie GHZ

Wat is communiceren eigenlijk?

Onder ’communicatie’ wordt verstaan:

Een activiteit waarbij levende wezend betekenissen uitwisselen door op elkaar signalen te reageren.

Het Latijnse woord ‘communicare’ slaat terug op ‘iets gemeenschappelijk maken’.

Verbale communicatie : uitgesproken informatie, die je kunt uitschrijven. (horen)

Non-verbale communicatie : onuitgesproken informatie, die je alleen tussen de regels door kunt lezen. (mimiek van gezicht of blik van de ogen)

Waar houd je rekening mee met communiceren binnen de GHZ?

Communiceren in de GHZ

Je ondersteunt de zorgvrager bij het communiceren :

- mensen begrijpen

- eigen gevoelens en gedachten overbrengen

- eigen wensen en behoeften overbrengen

Je houdt hierbij rekening met de specifieke kenmerken van de zorgvrager:

- zijn ontwikkelingsniveau

- communicatieve beperkingen, bv. visuele problemen

- andere problemen en beperkingen

Communicatie

De vijf basiscontactprincipes voor het maken van contact met cliënten met een meervoudige beperking.

1. Een optimale positie: op ooghoogte
2. Echte aandacht: geef de cliënt je volle aandacht
3. Ruimte geven om te reageren
4. Positieve reactie: laat op positieve manier blijken dat je hem gehoord/gezien hebt
5. Initiatief nemen: vaak kunnen cliënten dat zelf niet, neem dus zelf initiatief om contact te maken en te houden

Non-verbale communicatie is

1. Dat wat je met woorden zegt.
2. Dat wat je met je lichaamshouding zegt.
3. Alle vormen van communicatie samen.
4. Communiceren via de telefoon.

Waar staat het begrip Totale Communicatie voor?

1. Alles inzetten om communicatie met anderen te optimaliseren
2. Praten met je hele lichaam
3. Alleen communiceren op een manier die de cliënt begrijpt
4. In je communicatie gebruik maken van braille en gebarentaal

Geef een voorbeelden
van totale communicatie
en wanneer zet je het in?

Voorbeelden van totale communicatie

• Gebaren
•  Pictogrammen
• Foto's
• Voorwerpen
• Verbale taal

Voor mensen met een handicap geeft dit houvast en structuur.

Afstemming is belangrijk

Wees kort en duidelijk

Biedt de zorgvrager veiligheid en rust

Totale communicatie

Is het bewust, tegelijkertijd en op maat gebruik maken van alle uitingsvormen zals:

Mimiek, expressie, gebaar, toon, beweging, uitstraling, uiterlijke verschijningsvorm, pictogrammen, afbeeldingen, kleuren, voorwerpen, foto's, tekeningen, verwijzers

Totale communicatie

Voor wie?

• Alle zorgvragers met communicatie beperkingen
  
• Zorgvragers met een verstandelijke beperking
  

1. Trage ontwikkeling
2. Cognitieve en sociaal laag niveau
3. Bijkomende handicaps

Totale communicatie

doel

• Bevorderen van communicatie en vaardigheden van zorgvrager en omgeving
  
• Preventief werken ten aanzien van probleemgedrag
  

Gebarentaal

Hoe ziet jouw naam eruit in gebarentaal?

Gebarentaal

Wat neem je mee naar de praktijk?

Welke rol heb jij als verpleegkundige/verzorgende t.a.v. communicatie binnen de GHZ?

• Hoe communiceert de zorgvrager
  
• Wees eenduidig
  
• Gebruik ondersteunende materialen
  
• Wat de zorgvrager zelf kan, hem zelf laten doen
  
• Wees je ervan bewust, iedereen communiceert
  
• Zoek contact met de logopedist

• Geduld, aandacht, empatisch, alert zijn
  
• Beschikbare omgeving
  
• Aansluiten bij het niveau van functioneren
  
• Bewust eigen communicatie en omstandigheden
  
• Stimuleren van reageren en eigen initiatief zorgvrager
  
• Stimulerende omgeving
  
• Noodzaak tot communicatie zijn
  

Opdracht - communicatie met picto's

Opdracht: Zoek Picto's op internet .

 Maak met picto's een overzicht van jouw eigen ochtend ritueel op een doordeweekse dag . 

Individueel maken en inleveren .

Onderschatten vs overschatten

Overschatten = denken dat hij/zij meer kan dan in werkelijkheid.

Onderschatten = denken dat iets of iemand minder kan dan in werkelijkheid.

Word jij wel eens onderschat of overschat? Leg uit!

Overschatting in welke fase het meest?