Cette leçon contient 35 diapositives, avec quiz interactifs et diapositive de texte.
La durée de la leçon est: 60 min
Éléments de cette leçon
Oefentoets
Slide 1 - Diapositive
Welke eigenschap moet een commercieel medewerker bezitten?
A
Goed kunnen overtuigen
B
Goed kunnen organiseren
C
Goed kunnen plannen
D
Goede de administratie bijhouden
Slide 2 - Quiz
Wat is een detailhandelaar?
A
een ondernemer die zijn producten aan consumenten verkoopt
B
een ondernemer die zijn producten aan bedrijven verkoopt
C
een ondernemer die zijn diensten aan consumenten verkoopt
D
een ondernemer die zijn diensten aan bedrijven verkoopt
Slide 3 - Quiz
Een voorbeeld van een win-win situatie is:
A
Dat de klanten zo goed onderhandelen dat ze heel veel van de verkoopprijs af krijgen.
B
Dat de klanten bij het onderhandelen merken dat er weinig onderhandelingsruimte is.
C
Dat de klanten tevreden zijn met de prijs, en het bedrijf ook.
D
Dat de klanten ontevreden zijn met de prijs, en het bedrijf tevreden is.
Slide 4 - Quiz
Deze verkoper weet heel veel van een bepaald soort producten.
Deze persoon start een eigen retailbedrijf
Deze persoon geeft leiding aan de medewerkers van een retailbedrijf
Ondernemer retail
Manager retail
Verkoopspecialist
Slide 5 - Question de remorquage
Bij franchise:
A
Is er een moederbedrijf met filialen.
B
Is er slechts één zelfstandig bedrijf.
C
Maakt een zelfstandig bedrijf gebruik van een uitgewerkte bedrijfsformule.
D
Gebruikt een bedrijf een zelf ontwikkelde bedrijfsformule.
Slide 6 - Quiz
Winkel met bediening
Winkel met zelfbediening
Winkel met semi-zelfbediening
Webshop
Hierbij pak je gedeeltelijk zelf je spullen, maar bij sommige afdelingen word je geholpen door een medewerker.
Hiervoor hoef je de deur niet uit, je hebt alleen een computer, laptop, tablet of smartphone nodig.
Hierbij pak je zelf alle artikelen, je doet ze in een kar of mandje en rekent af bij de kassa.
Je wordt hier geholpen door een medewerker
Slide 7 - Question de remorquage
Wat is een ander woord voor ‘het beeld dat een bedrijf van zichzelf heeft’?
A
Imago.
B
Identiteit.
C
Beeldvorming
D
Profilering
Slide 8 - Quiz
De marketinginstrumenten zijn (6p's)
Slide 9 - Question ouverte
Discounter
Outletstore
Hypermarkt
Store in store shop
Kringloopwinkel
Cross-channel-shop
Winkel waarin van bekende merken oudere collecties tegen lagere prijzen worden verkocht.
Winkel in een grote winkel.
Winkel waar tweedehands goederen worden verkocht.
Winkel met goedlopende producten, een lage prijs en weinig service.
Winkel waarbinnen je ook uit de webshop kunt bestellen.
Grote winkel met dagelijkse en niet-dagelijkse boodschappen.
Slide 10 - Question de remorquage
Carla bestelt een broek bij een winkel. De winkel geeft de bestelling door aan de fabriek. De fabriek stuurt de bestelling naar Carla. Carla krijgt de rekening van de winkel. Dit is een voorbeeld van:
A
Fysieke distributie.
B
Dropshipping
C
Online Shopping
Slide 11 - Quiz
Wat wordt verstaan onder het marktaandeel van een bedrijf
Slide 12 - Question ouverte
Bestudeer de gegevens over de marktaandelen van supermarkten en beantwoord de vragen.
Welk bedrijf had in 2017 en 2018 het laagste marktaandeel?
Slide 13 - Question ouverte
Bestudeer de gegevens over de marktaandelen van supermarkten en beantwoord de vragen.
Het marktaandeel van Albert Heijn is van 2017 naar 2018 ........
A
Gestegen
B
Gedaald
Slide 14 - Quiz
Wat wordt bedoeld met een breed assortiment?
A
De winkel verkoopt veel verschillende producten.
B
De winkel verkoopt weinig verschillende producten.
C
De winkel heeft veel productgroepen.
D
De winkel heeft weinig productgroepen.
Slide 15 - Quiz
assortiment
productgroep
product
productvariant
kleding
dameskleding
jurk
jurk lange mouw
schoenen
herenschoenen
sneaker
blauwe sneaker
Slide 16 - Question de remorquage
Convenience goods
Shopping goods
Specialty goods
Slide 17 - Question de remorquage
Een fabrieksmerk heeft als kenmerk
A
Dat verschillende soorten producten onder eenzelfde merknaam worden verkocht.
B
Dat de verschillende soorten producten alleen via de fabriek worden verkocht.
C
Dat de verschillende soorten producten altijd A-merken zijn.
D
Dat de verschillende soorten producten witte merken zijn.
Slide 18 - Quiz
Een winkel verkoopt alleen nog maar verantwoorde producten, hiermee worden producten bedoeld die het milieu niet verder belasten.
Deze producten zijn voorbeelden van
A
Trend-producten.
B
Follow-up producten.
C
Rage-producten.
D
Complementaire producten
Slide 19 - Quiz
De omzet van een winkel is € 17.000,-. De inkoopwaarde van de verkochte goederen bedraagt: • leverancier Jansen: € 2.400,- • leverancier Berens: € 4.100,-
A
€ 9.500,-
B
€ 23.500,-
C
€ 10.500,-
D
€ 1.900,-
Slide 20 - Quiz
De winkelier houdt de prijzen lager dan de winkels in de omgeving.
€4, is de laagste prijs waarvoor het poppenhuismeubel verkocht mag worden.
Voor deze prijs krijg je een hele goede kwaliteit.
Dit is de verkoopprijs inlcusief btw.
Consumentenprijs
Bodemprijs
Prijs-kwaliteitsverhouding
Prijsconcurrentie
Slide 21 - Question de remorquage
Bereken de openstaande bedragen
Slide 22 - Question ouverte
Als de inkomens gelijk blijven en de prijzen stijgen, dan is er sprake van:
A
Koopkrachtdaling en inflatie
B
Koopkrachtdaling en deflatie.
C
Koopkrachtstijging en inflatie.
D
Koopkrachtstijging en deflatie.
Slide 23 - Quiz
Midden in het winkelgebied in het centrum ligt een luxe warenhuis. Er komen veel mensen in dit winkelgebied en de huren zijn hoog. Dit is een voorbeeld van een
A
A- locatie
B
B-locatie
C
C-locatie
Slide 24 - Quiz
Een etalage waarbij je vanaf de straat de winkelruimte in kunt kijken is een
A
gesloten etalage
B
open etalage
C
verborgen etalage
Slide 25 - Quiz
Stel, je hebt al jaren een herenmodezaak. Je draait al jaren mooie omzetten. Daar komt echter verandering in. Tien kilometer verderop is een jaar geleden een nieuwe herenmodezaak gestart, en je merkt dat steeds meer klanten niet meer bij jou komen. Je hoort dat de nieuwe herenmodezaak veel klanten trekt.
Hier is voor jou sprake van:
A
Toevloeiende koopkracht.
B
Afvloeiende koopkracht
C
Directe distributie
D
Indirecte distributie
Slide 26 - Quiz
Welk van onderstaande artikelen zou je in een vitrine presenteren?
A
sieraden
B
batterijen
C
tandpasta
D
kleding
Slide 27 - Quiz
In de supermarkt zorgt de vakkenvuller ervoor dat de melk die het eerst in de winkel staat ook als eerste verkocht wordt. Deze melk wordt daarom vooraan in het schap gezet.
Dit is een voorbeeld van:
A
Fifo
B
Lifo
C
Geen van beide
Slide 28 - Quiz
De etaleur gaat een nieuwe etalage inrichten voor kledingzaak ‘Hoving Damesmode’. Hij gaat de etalage zo opbouwen dat een aantal kledingstukken worden getoond, waarbij 1 extra moet opvallen. Hij kan kiezen uit de volgende composities: Symmetrische, Asymmetrische, Verticale ,Horizontale, Diagonale, Centrale
Welke compositie kan hij het beste kiezen? Leg uit
Slide 29 - Question ouverte
Wat hoort bij de huisstijl van een bedrijf?
A
Het logo, grafische elementen, lettertype, kleur.
B
Het logo, kleur, prijs, grafische elementen
C
Het logo, plaats, kleur, grafische elementen.
D
Het logo, promotie, lettertype, kleur.
Slide 30 - Quiz
Hoe noem je een advertentie die eruit ziet als een gewoon krantenartikel?
A
Persbericht
B
Advertorial
C
Nieuwsbericht
D
Sluikreclame
Slide 31 - Quiz
Wat is de complementaire kleur van rood?
A
Geel
B
Blauw
C
Oranje
D
Groen
Slide 32 - Quiz
Stel, Rik helpt een klant. De man vertelt hem verhalen over zijn verzameling reptielen. De klant is een voorbeeld van een:
A
Dominante klant
B
Afstandelijke klant
C
Sociale klant
D
Commerciële klant
Slide 33 - Quiz
Josefien werkt in een slagerij. Ze weet van alle vleessoorten hoe je deze het best kunt bereiden. Dit is een voorbeeld van:
A
Commerciële productkennis
B
Praktische productkennis.
C
Technische productkennis
D
A, B en C zijn alle drie onjuist.
Slide 34 - Quiz
Wat kan de oorzaak zijn van een positief kasverschil?
A
De medewerker heeft geld gestolen
B
De medewerker heeft te weinig wisselgeld aan de klant gegeven.
C
De medewerker heeft te veel wisselgeld aan de klant gegeven.