Strategie en Doelgroep

• Bedrijfsplan
• MBO
• Studiejaar 3

  Strategie 

  & Doelgroep

Waar zijn we nu?

In de voorgaande lessen hebben we:

• Een persoonlijke motivatie uitgewerkt 
• Een fictieve onderneming opgericht met je team
• Het voorlopig BMC voor je onderneming ingevuld 
• Een SWOT analyse gemaakt voor je onderneming

Hiermee beeindigen we de brainstormfase

De volgende stap is..

Om je bedrijf te laten slagen is het nodig om:

Meer inzicht te krijgen... onderzoeken

• Weten wie je klanten zijn (doelgroep)
• Onderzoek doen naar markt

Opdrachten in deze les

Tijdens deze les

• Ga je de doelgroep (en) voor je onderneming bepalen
• Ga je starten met marktonderzoek voor je onderneming

Doelgroep

Een doelgroep is eenvoudig gezegd een groep mensen die je met een bepaalde boodschap (product/dienst/bedrijf) wilt bereiken. 

De mensen die binnen een gekozen doelgroep vallen hebben vaak gemeenschappelijke overeenkomsten of kenmerken die passen bij een bedrijf, product of dienst.

Doelgroep

Je doelgroep is een nauwkeurig omschreven groep potentiele klanten waarop je je marketingactiviteiten richt.

De doelgroep heeft gelijksoortige kenmerken en behoeften.

Behoefte

Een behoefte is iets wat de (potentiele)klant 

nodig heeft of graag wil hebben. 

Bijv. fietsenwinkel

Een fietsenwinkel kan meerdere doelgroepen hebben waar hij zijn marketing specifiek op richt:

Zijn de fietsen race/ mtb / stad/ tweedehands/ goedkope merken/ dure merken/ service belangrijk/ online webshop belangrijk etc etc.

Segmentatiecriteria

Om het aanbod van je bedrijf op de doelgroep af te stemmen, 

heb je een nauwkeurige beschrijving nodig van de kenmerken van de (potentiele) klanten.

Bij segmentatie deel je de markt in gedeeltes, 

dit doe je via segmentatiecriteria. 

Segmentatiecriteria

Demografische criteria

Geografische criteria

Socio-economische criteria

psychografische criteria

gedragscriteria

Demografische criteria

Leeftijd

Geslacht

Burgerlijke staat

Godsdienst

Etniciteit

Gezinsgrootte

Gezinssamenstelling

Geografische criteria

In welk gebied woont jou doelgroep?

Mensen in de randstad hebben bijvoorbeeld andere behoefte als mensen op het platteland. 

Sociaal -economische criteria

Inkomen

Opleiding

Beroep

Kennis die de klant heeft

Sociale klasse

Koopkracht van de consument

Psychografische criteria

Persoonlijkheid

Levensstijl van de doelgroep

Gedrag en smaak van de consument

Dit kun je achterhalen door in gesprek te gaan met de consument, marktonderzoek. 

Gedragscriteria

Loyaliteit

Mate van gebruik

Koopfrequentie

Opdracht

Ga met 2 tallen (liefst uit hetzelfde team) jullie doelgroepen analyseren.

• Stel vast in welke behoefte de onderneming voorziet..
• Stel vast of er 1 of meerdere doelgroepen zijn
• Beschrijf de doelgroep a.d.h.v. de segmentatiecriteria

Marktonderzoek

Field research

In contact met de mens

Interview

enquêtes

etc. 

Deskresearch

Onderzoek achter de pc

Reviews

Reeds bestaande informatie: rapporten, onderzoeken ect

etc. 

Onderzoek de invloed 

van de omgeving en de concurrentie op het bedrijf.

Naast een SWOT analyse 

Zijn er andere tools om onderzoek te doen:

 DESTEP / Macro

 Porter / Meso

Micro-, Meso, Macro-omgeving

We kunnen Micro-, Meso- en Macro-omgeving van de organisatie onderscheiden.

Micro niveau (organisatie niveau)

Meso niveau (markt niveau/ branche niveau)

Macro niveau (maatschappelijk niveau)

Micro-, Meso, Macro-omgeving

Micro niveau (organisatie niveau)

Bij het micro niveau (micro-omgeving) gaat het over factoren waarop de organisatie zelf invloed kan uitoefenen en die ze kan beheersen. 

Dit hoort bij de Interne Analyse, bijvoorbeeld: Organogram, Organisatiecultuur

Meso niveau (markt niveau/ branche niveau)

Het meso niveau (meso-omgeving) gaat het over factoren waar de organisatie wel enigszins invloed op kan uitoefenen, maar niet kan beheersen. Dit hoort bij de Externe Analyse. 5 krachten model Porter

Macro niveau (maatschappelijk niveau)

Het macro niveau (macro-omgeving) gaat over factoren waarop de organisatie géén invloed kan uitoefenen en ook niet kan beheersen. Ook dit hoort bij de Externe Analyse. (Veel gebruikt model: DESTEP

DESTEP ANALYSE

DESTEP ANALYSE

5 Krachten model van Porter

In zijn beroemde artikel in de Harvard Business Review, "Wat is strategie", wil Michael Porter strategie definiëren via een reeks van invloeden. Porter is van mening dat de prijs niet het enige kan zijn dat de strategie bepaalt. Elk van de vijf krachten ligt rondom de concurrentie van een sector.

Om de strategie te definiëren, analyseer je jouw bedrijf volgens het vijfkrachtenmodel van Porter.

Aan de hand van het 5 krachten model kun je ook je marktvorm vast stellen!

5 Krachten model van Porter

markt en marktvormen

Volkomen concurrentie

• homogeen product
  
• vrije toetreding tot markt
  
• geen invloed op de prijs

Monopolistische concurrentie

is bijna gelijk aan Volkomen concurrentie... 

met als verschil: 

• hetrogeen product en dus invloed op de prijs

Monopolie

• 1 aanbieder = Macht!

Oligopolie

• max 4 aanbieders - veel macht
• lastig toetreden tot markt

Opdracht

Ga samen met je team aan de slag met de analyse methodes

• 5 krachten model
• Destep

Presenteer je analyse modellen klassikaal

Resultaten van onderzoek

De resultaten van diverse onderzoeken verwerk je in je presentatie en zetten je concept kracht bij!

Deze onderzoeken + resultaten gevolgen kunnen hebben voor je BMC