CV les 4

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 4

Communicatieve vaardigheden

Les 3

[e-mail]

Inhoud

• Lesdoelen en check-in
• Planning van dit blok
• Quiz
• Theorie betrekkingsniveau + casus
• Oefening open en gesloten vragen
• Evaluatie
  

Lesdoelen

Je kan...

• Je eigen kennis testen in een quiz
• Uitleggen wat het inhoudsniveau en het betrekkingsniveau van communicatie is.
• Oefenen met het stellen van open en gesloten vragen

Hoe wakker ben je?

010

Planning van dit blok

Week 1	20.1 ‘Het communicatieproces’
Week 2	20.2 ‘Communicatiedoelen’ 20.3 ‘Communicatierichtingen’ 20.4 'Communicatievormen'
Week 3	20.5 'Kernkwadranten 21.1 'Metacommunicatie'
Week 4	21.2 ‘Inhoudsniveau en betrekkingsniveau’ Open of gesloten?
Week 5	21.3 ‘Gelijkwaardig of ongelijkwaardig’
Week 6	21.4 ‘Ruis’
Week 7	21.5 ‘Aspecten van communicatie’ 21.6 ‘verdieping: meer over het betrekkingsniveau’
Week 8	Oefenen

Planning van dit blok

Wat is een voorbeeld van een communicatiedoel?
(er zijn meerdere antwoorden goed)

1. Informeren
2. Overtuigen
3. Motiveren
4. Beïnvloeden

Iemand die een boodschap overbrengt noem je een:

1. Verstuurder
2. Ontvanger
3. Zender
4. Medium

Wat is geen voorbeeld van een medium?

1. e-mail
2. whats app
3. telefoon
4. coderen

Gebarentaal is een voorbeeld van

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Wat is een referentiekader?

Radio is een voorbeeld van...

1. Meerzijdige communicatie
2. Eenzijdige communicatie

De kernkwadrant van Ofman gaat over

1. Kernkwaliteit, valkuil, uitdaging, motivatie
2. Kernkwaliteit, valkuil, uitdaging, onzekerheid
3. Kernkwaliteit, valkuil, uitdaging, voorkeur
4. Kernkwaliteit, valkuil, uitdaging, allergie

Het doel van meta-communicatie is...

Inhoud of betrekking?

Inhoudsniveau: de feiten. Het onderwerp van het gesprek. 

Verbale communicatie is daarbij van belang: de woorden, wat je zegt.

 

Betrekkingsniveau: Laat zien hoe je relatie tegenover elkaar is. 

Non-verbale communicatie is belangrijk (hoe je kijkt, de toon waarop je het zegt)

Betrekkingsniveau

Term	Betekenis	Ga eens opzij!
Zelfdefinitie	Hoe zie je jezelf?	Ik ben iemand die jou kan vertellen dat je opzij moet.
Definitie van de ander	Hoe zie je de ander?	Jij bent iemand die voor mij opzij moet gaan als ik dat vraag.
Definitie van de relatie	Hoe zie je de relatie tussen jullie?	Wij zijn gelijkwaardig, of ik sta boven jou.

Mieke zegt ‘Ja, maar het is hier altijd al zo rustig. Een leuke poster ophangen kan toch wel?’ 

Zelf definitie: ik wil het eigenlijk wat minder rustig, ik pas me al zo vaak aan 

de ander: jij wilt het steeds maar rustig hebben, jij wilt steeds je zin (= definitie van de ander)

de onderlinge relatie: we zijn eigenlijk gelijkwaardig, dan mogen we allebei wel eens kiezen (= relatiedefinitie).

Mieke zegt tegen Pieter ‘Ja, maar het is hier altijd al zo rustig. Een leuke poster ophangen kan toch wel?’

• Zelf definitie: ik wil het eigenlijk wat minder rustig, ik pas me al zo vaak aan
  
• Definitie van de ander: jij wilt het steeds maar rustig hebben, jij wilt steeds je zin
• Relatiedefinitie: we zijn eigenlijk gelijkwaardig, dan mogen we allebei wel eens kiezen 

Casus

Casus: Je zit in de klas. Eén van je klasgenoten zet het raam open, en je hebt het al zo koud. Je vraagt hem het raam dicht te doen

• Verzin vijf heel verschillende manieren om deze vraag te stellen. Schrijf deze op.
• Zet erachter wat de zelfdefinitie, definitie van de ander en definitie van de relatie in de verschillende zinnen is.

Wat is het verschil tussen open en gesloten vragen?

Open of gesloten?

Opdracht 1:

Rol A begint iets te vertellen over de afgelopen vakantie

Rol B stelt alleen maar gesloten vragen

Rol C schrijft op welke gesloten vragen er gesteld zijn

Opdracht 2:

B begint iets te vertellen over de afgelopen vakantie

A stelt alleen maar open vragen

Rol C schrijft op welke open vragen er gesteld zijn

Wat heb je vandaag geleerd?

Lesdoelen

Je kan...

• Je eigen kennis testen in een quiz
• Uitleggen wat het inhoudsniveau en het betrekkingsniveau van communicatie is.
• Oefenen met het stellen van open en gesloten vragen