Conflicthantering

Conflicthantering
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
WelzijnMBOStudiejaar 1,2

Cette leçon contient 14 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Conflicthantering

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Noem de 5 conflicthanteringstijlen van Thomas & Kilmann

Slide 4 - Question ouverte

Doordrukken : de taart is van mij
Aanpassen: jij mag de taart
Compromis: allebei een halve taart
Samenwerken: waarom is die taart belangrijk voor je?
Vermijden: welke taart?



Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Wat betekent het inhoudsniveau? & Wat betekent het betrekkingsniveau?

Slide 7 - Question ouverte

alle communicatie verloopt op 2 niveaus
 - Inhoudsniveau heeft betrekking op WAT er gezegd wordt, Letterlijke inhoud van een bericht

        -    Betrekkingsniveau: Hoe moet de boodschap worden opgevat. (De wijze waarop je de vraag stelt)


Slide 8 - Diapositive

Inhoudsniveau
- Gesproken of geschreven boodschap
- Woorden die te lezen of te horen zijn


Slide 9 - Diapositive

Betrekkingsniveau
- Welke relatie heb je met de ander? Gelijkwaardig?
-  Hoe moet de boodschap opgevat worden?
-  Hoe zie je jezelf ten opzichte van de ander? onbewuste strijd tussen elkaar?

Slide 10 - Diapositive

Je zegt : zó.. die jas zal flink wat gekost hebben!
De ander hoort : 
– Wat een mooie jas is dat!
– Die jas heb je bij een veel te duur adres gekocht!
– Jij bent veel te makkelijk met je geld.
– Ik zou willen dat ik ook zo’n jas had
– Die jas ziet er duur uit, maar ik vind hem eigenlijk niet mooi.

Slide 11 - Diapositive

Als iemand op je werk of thuis zegt “Die prullenbak is nogal vol”, sta je dan op om ‘m te legen? (betrekkingsniveau)

Of reageer je met “Ja, inderdaad, de prullenbak is vol” en laat je het daarbij? (inhoudsniveau)

Slide 12 - Diapositive

Als je communiceert, breng je een boodschap op zowel inhoud als betrekkingsniveau.
Het betrekkingsniveau zegt iets over...
A
Hoe je relatie met de ander is
B
Hoe je naar jezelf en naar de ander kijkt
C
Alle antwoorden zijn juist
D
Hóe je iets zegt.

Slide 13 - Quiz

- Noem de 5 stijlen van conflicthantering van Thomas &
Kilmann
- Beschrijf kort betrekkings en inhoudniveau

Slide 14 - Question ouverte