‹Revenir à la recherche

Week 5: bezwaren en tegenwerpingen wegnemen & bijverkoop

Welkom!
Module
Verkoopgesprek

1 / 38
suivant
Slide 1: Diapositive

Cette leçon contient 38 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Welkom!
Module
Verkoopgesprek

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Doel van deze les

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agenda
Wat weet je nog?
Wat weet je al?
Theorie:
Terugblik op de les

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet je nog?
1. Wat waren de belangrijkste onderwerpen die tijdens de gastles werden behandeld?
2. Welke nieuwe feiten, concepten of inzichten heb je geleerd?
3. Welke aspecten van de gastles vond je meest interessant en waarom?
4. Wat vond je goed aan de gastles en waarom?
5. Zijn er aspecten van de gastles die verbeterd kunnen worden en waarom?
6. Zou je in de toekomst soortgelijke gastlessen willen volgen en waarom?
7. Heb je vragen of ben je op zoek naar aanvullende informatie over onderwerpen die tijdens de gastles zijn behandeld?

-> Verwerk dit in je eigen tijd in je portfolio!

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Theorie Weerstanden & bezwaren

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

weerstandreacties denim broeken?

Slide 7 - Carte mentale

alternatieven/concurrenten
duurzaamheid/milieuvriendelijk
levertijd
pasvorm/stijl
kwaliteit
prijs

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Verzachtende tegenspraak
Je bevestigt wat de klant zegt maar geeft tegelijk aan dat dit bezwaar nu verleden tijd is

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorwaardelijke instemming
Je gaat met de klant mee en toont begrip. Je geeft aan dat de klant over het algemeen gelijk heeft maar in dit specifieke geval niet.

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Derdepersoontechniek
Je voert een derde onbekende persoon toe en spreekt de klant tegen

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
Beschrijf zoveel mogelijk bezwaren (min 10) op die de klant kan aangeven in het gesprek.
Doe dit in je groepje

timer
10:00

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
Geef je bezwaren door aan de volgende groep. Jij ontvangt bezwaren van de groep voor jou.
Beantwoord de bezwaren op basis van de drie geleerde technieken
timer
15:00

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 14 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Over welke condities kunnen klanten onderhandelen?

Slide 15 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Energizer
Touwtrekken

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Theorie Onderhandelen

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 18 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Theorie onderhandelingsstrategieen

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Competitieve strategie
  • Inkoper dominant
  • Zwak: partijen staan tegenover elkaar.  
  • Sterk: snelle onderhandeling.  
  • Toepassing: bij meer aanbieders van hetzelfde product 

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Coöperatieve strategie  
  • Leverancier dominant 
  • Sterk: samenwerken, vertrouwen.   
  • Zwak: kost veel tijd.   
  • Toepassing: complexe technische producten, maatwerkoplossingen

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Zuivere strategie  
Een onderhandelingsstrategie waarbij de macht tussen koper en verkoper verdeeld is en zij een gemeenschappelijk doel nastreven. 

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
Welke strategie zet je in bij Bijenkorf? En leg uit waarom?

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet je al?

Slide 25 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 26 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke vorm van meer verkopen komt terug in het filmpje?
A
Cross-selling
B
Deep-selling
C
Up-selling

Slide 27 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Meer verkopen?
Vormen:
  • Cross selling
  • Upselling
  • Deepselling

Slide 28 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Cross selling
Extra product verkopen dat past bij het product dat de klant koopt. Ook wel bijverkoop.

Reserveonderdelen, accessoires, servicecontract.

Slide 29 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Upselling
Duurdere variant van een product verkopen.

Slide 30 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Deepselling
Meer van hetzelfde product verkopen.

Slide 31 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
Jij: Accountmanager van G-star
Klant: Bijenkorf
Opdracht: Verkopen van broeken en meer....?


Slide 32 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke producten kun je bijverkopen bij een broek?

Slide 33 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Zelfstandige opdracht
Bedenk minimaal 3 voorbeeldvragen die jij  als accountmanager aan G-star vraagt tijdens de verkoop van broeken waarbij je de theorie van de begrippen cross selling, upselling en deepselling toepast.
timer
3:00

Slide 34 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht in drietallen
Wissel jouw voorbeeldvragen uit binnen je groep en kies de beste vraag per begrip uit. Zorg dat je van alle begrippen  cross selling, upselling en deepselling een voorbeeldvraag in je schrift hebt staan.
timer
4:00

Slide 35 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorbeeldzinnen delen
Vormen:
  • Cross selling
  • Deepselling
  • Upselling

Slide 36 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En nu jij!
Ga verder met je powerpoint
Sheet 1: algemene sheet
Sheet 2: Samenvatting vorige afspraak
Sheet 3: Aanbod broek
Sheet 4: Duurzaamheid
Sheet 5: Aanbod meer verkopen?
Sheet 5: Start samenwerking (event?)

Slide 37 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Inhoud Portfolio 
Verwerk van elke techniek om een bezwaar neer te leggen een voorbeeld in je portfolio
Welke onderhandelingstechniek pas je toe bij G-star en leg uit waarom?
Verwerk drie vragen (cross, deep en upselling) van G-star stelt om meer te verkopen. 
Let op! Houd lay out aan die staat in TEAMS

Slide 38 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Plus de leçons comme celle-ci

Week 5: onderhandelen en meer verkopen

- Leçon avec 39 diapositives

ST P3 les 4: meer verkopen

- Leçon avec 23 diapositives
SalestheorieMBOStudiejaar 1

Voorlichting commercie Meeloopdag

- Leçon avec 40 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Bijeenkomst 2, 21-09-2021

- Leçon avec 11 diapositives
splMBOStudiejaar 2

Voorlichting commercie Leerlingbezoekdag

- Leçon avec 40 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Voorlichting commercie Leerlingbezoekdag

- Leçon avec 44 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Voorlichting commercie Leerlingbezoekdag

- Leçon avec 39 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1

Voorlichting commercie

- Leçon avec 41 diapositives
HandelMBOStudiejaar 1