Communicatie

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Pleun van der Zwalum

[e-mail]

Mondelinge communicatie

Zender 

Boodschap 

Ontvanger 

Geef aan wie de zender, de ontvanger en wat de boodschap is. 

    De docent legt Marit een lastige vraag uit.

    Pieter stuurt een sms’je naar een klasgenoot.

    Je staat bij de bushalte en leest de reisinformatie van de 

    busmaatschappij.

   

Zender

Boodschap

Ontvanger

Geef aan wie de zender, de ontvanger en wat de boodschap is.  

    De docent legt Marit een lastige vraag uit. 

    Pieter stuurt een sms’je naar een klasgenoot. 

    Je staat bij de bushalte en leest de reisinformatie van de  

    busmaatschappij.

Geef aan wie de zender, de ontvanger en wat de boodschap is. 

    De docent legt Marit een lastige vraag uit.

    Pieter stuurt een sms’je naar een klasgenoot.

    Je staat bij de bushalte en leest de reisinformatie van de 

    busmaatschappij.

   

Zender

Boodschap

Ontvanger

Marit

een lastige vraag

De docent

Pieter

een klasgenoot

een sms'je

Je

reisinformatie

busmaatschappij

Boodschap

Om een boodschap over te brengen, gebruik je vier onderdelen:

• de verbale communicatie (de woorden zoals je die opschrijft of uitspreekt); 
• de intonatie (de klemtoon en melodie); 
• de lichaamstaal (je houding en je gebaren); 
• je mimiek (je gezichtsuitdrukking)

Communicatiedoel

We maken onderscheid tussen vier verschillende communicatiedoelen:

1. informeren,

2. amuseren,

3. activeren,

4. overtuigen.

Geef van de volgende presentaties aan wat het doel is. 

Informeren

Instrueren

Overtuigen

nieuwsuitzending

Presentatie over je stagebedrijf

een toespraak in de Tweede Kamer

een uitleg van de docent

Ruis

• Verstoorde communicatie
• Interne ruis
         - de ruis bevindt zich binnen een persoon
        - bijvoorbeeld: je bent niet op aan het letten waardoor je de uitleg van de leraar mist.

• Externe ruis
         - bevindt zich buiten een persoon
         - bijvoorbeeld: je kan de uitleg van de leraar niet verstaan omdat er buiten mensen bezig zijn met een bladblazer.

Situatie

De situatie heeft invloed op communicatie. Omstandigheden die een situatie bepalen zijn:

• wanneer (de tijd), zoals het moment van de dag, het moment van de week;
• waar (de plaats), bijvoorbeeld het kantoor, in een zaal met honderd mensen;
• hoe (het medium), mondelinge of schriftelijke communicatie of via de tv;
  
• met wie (context), een vriend, een journalist of met je baas.
  

Afbeelding

Omschrijf de situatie op de afbeelding
Schrijf in steekwoorden.

Oefeningen

Op ItsLearning kun je de oefeningen downloaden.