Les 7: algemene voorwaarden ...

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

GL3

Planning vandaag:

Zelfstandig werken

Startopdracht:

Onderstreep de begrippen de je nog niet kent uit de begrippenlijst 

maandag 17-06 Les Presenteren kun je leren

maandag 24-06 Proeve van Bekwaamheid Praktijk - presenteren

woensdag 26-6 Proeve van Bekwaamheid Praktijk -presenteren

maandag 1-7  Proeve van Bekwaamheid Theorie 

In Teams gtl.3webshop in bestanden staan stappenplannen/How-to's...

Wat moet je kunnen/kennen voor de theorietoets 

Zelfstandig werken

1. (Boom) Lesbrief 1 taken maken, tekst-bronnen lezen, begrippentrainer
2. (Boom)Lesbrief 2 opdrachten maken en de tekst-bronnen lezen 
3. (Boom)Lesbrief 3 opdrachten maken en de tekst-bronnen lezen 
4. (Boom)Lesbrief 4 opdrachten maken en de tekst-bronnen lezen 
5. Webshop maken (zie checklist)
6. Ken de begrippen
7. 
   

Lesbrieven (1 t/m4)

- Tekstbronnen kennen

- Opdrachten maken

- Begrippentrainer

- Oefentoets maken

Leerdoelen

In deze taak leer je:

• welke verplichte gegevens er in een webshop staan
• wat er in de algemene voorwaarden staat
• waarom persoonsgegevens worden beschermd
• wat leveringsvoorwaarden zijn.
• welke manieren van online betalen er zijn
• hoe je verzendkosten inclusief btw moet berekenen

Wettelijke verplichte gegevens 

Regels om je klant te beschermen tegen de risico's van kopen op afstand.

• wie je bent
  
• wat de klant precies koopt
  
• de prijs en hoe jouw klant kan betalen
  
• hoe je gaat leveren
  
• de wettelijke bedenktijd
  
• het bestelproces.
  

Duidelijk zijn 

Deze gegevens moeten in de webshop staan:

• volledige naam (de naam die is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel) en handelsnaam
  
• adresgegevens
  
• KVK-nummer (die vraag je aan bij de Kamer van Koophandel)
  
• btw-identificatienummer (die krijg je na inschrijving bij de Kamer van Koophandel)
  
• contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
  
• hoe je omgaat met klachten
  
• algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Onderaan elke pagina van de website zet je een link naar de algemene voorwaarden. 

de naam en het adres van de ondernemer

het productaanbod

de prijs

de garantie

de levertijd

betalingsvoorwaarden

de betaalmogelijkheden

AVG

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is een Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie als standaard maakt.

Veel bedrijven en organisaties beschikken over persoonlijke gegevens van klanten of bezoekers. Je deelt online ook persoonsgegevens over jezelf, soms zonder dat je dat doorhebt. Om misbruik te voorkomen, zijn er wetten en regels om de privacy beschermen.

Leveringsvoorwaarden

• De klant moet lezen vóór iedere aankoop. Daarom staat er een keuzevak op de pagina van de betaling welke eerst moet worden bevestigd voordat hij verder kan gaan met bestellen.
• Jij bent verplicht te melden dat de klant recht heeft op 14 dagen bedenktijd. 
• De webshophouder is verantwoordelijk is voor de levering en de leveringstermijn.
  
  

Andere voorwaarden kunnen zijn:

• wanneer geld wordt teruggestort
  
• wanneer een vervangend product wordt geleverd.
  

Betaalmogelijkheden

De betaling moet veilig, makkelijk en naar eigen wens zijn.

Consumentenprijs

De consumentenprijs is de prijs die de klant betaalt. Inclusief btw.

BTW

Belasting over de Toegevoegde Waarde. Het btw-tarief is een percentage. 

• h-tarief

Het hoge tarief is 21% van de verkoopprijs. Hier vallen de meeste artikelen en diensten onder.

• l-tarief

Het lage tarief is 9% van de verkoopprijs. Dit is bijvoorbeeld voor basisbehoeften zoals voedingsmiddelen, geneesmiddelen en boeken.

• 0-tarief

Het tarief van 0% is voor bijvoorbeeld artikelen die naar het buitenland gaan, voor postzegels en voor diensten die zijn vrijgesteld van btw zoals onderwijs en zakendoen met het buitenland.

BTW berekenen

Btw-bedrag = netto verkoopprijs/100 x btw-tarief.

De netto verkoopprijs is € 5.

Het btw-percentage is 21%.

Btw-bedrag = € 5 : 100 × 21 = € 1,05.

€

5,00

btw

21%

€

1,05

+

bruto verkoopprijs (inclusief btw)

121%

€

6,05

 

Aan de slag

Of

Pinksteren

Dus