Recap lesson

• Engels
• Beroepsopleiding

Recap lesson

 Examen Engels

- gesprekken voeren

- leef je uit, Engels telefoongesprek

Leef je uit - telefoongesprekken

- Open het gesprek

- luister goed naar wat er gevraagd word

- wees netjes aan de telefoon

- praat duidelijk

- bereid het gesprek goed voor

Iemand belt jou en je moet de telefoon opnemen. Wat zeg je? (in het Engels)

Picking up the phone

Good Morning - Afternoon - Evening, this is ......... speaking.

Hello, speaking with ...........

How may I help you?

……….. Is not here at the moment.

Could you tell me what it’s about?

Can I take a message?

Je bent ergens naar op zoek / je hebt ergens vragen over. Wat zeg je? ( in het Engels)

Give / collect information

I’m calling about…..

I’m looking for (information about)….

I have a few questions about…….

I’ll find out for you.

Je hebt de persoon niet zo goed verstaan, wat zeg je?

Asking for repetition and clearance 

I’m afraid I don’t understand (you).

Could you repeat that for me, please?

Could you speak more slowly, please?

Could you explain that?

Je wilt het gesprek afsluiten, wat zeg je? (in het Engels)

End the conversation

Have a great / good day, bye. 

Nice talking to you, bye.

I'll talk to you later, bye.