E&O Marketing samenvatting H1

• Marketing
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Marketing

Samenvatting Hoofdstuk 1

Waar ging hoofdstuk 1 over ???

Wat is een Bedrijfsformule?

• Een bedrijfsformule geeft een bedrijf zijn eigen gezicht, ook wel imago genoemd.

• Het imago wordt beïnvloed door marketinginstrumenten.

•De marketinginstrumenten zijn de 6 P's

Noem de 6 P's

Marketinginstrumenten

• Bedrijven gebruiken marketinginstrumenten om klanten aan te trekken en te behouden.

• Voorbeelden van marketinginstrumenten:

o Producten en diensten aanbieden

o Service bieden

o Reclame maken

Bij welke P hoort "Reclame maken"?

Wensen en Behoeften

• Wensen en behoeften veranderen in de loop van de tijd.

• Persoonlijke smaak en de doelgroep waartoe je behoort spelen een grote rol.

Wat is een doelgroep?

Doelgroep Bepalen

• Bij het beschrijven van een doelgroep kun je bijvoorbeeld letten op:

 

o Inkomsten

o Leeftijd en geslacht

o Woonplaats en opleiding

o Interesses en hobby’s

Noem nog een andere indeling voor een doelgroep

De 6 P's van de Bedrijfsformule

1. Product: Voldoen aan de behoeften van de klant.

2. Prijs: Winst en kosten bepalen de prijs.

3. Plaats: Waar is het product beschikbaar?

4. Promotie: Bekendheid en verkoop stimuleren.

5. Presentatie: Hoe wordt het product aangeboden?

6. Personeel: Moet passen bij de doelgroep.

Geef een voorbeeld bij elke P

1. Product: Voldoen aan de behoeften van de klant.

2. Prijs: Winst en kosten bepalen de prijs.

3. Plaats: Waar is het product beschikbaar?

4. Promotie: Bekendheid en verkoop stimuleren.

5. Presentatie: Hoe wordt het product aangeboden?

6. Personeel: Moet passen bij de doelgroep.

Producten en Diensten

• Onderscheid tussen goederen (tastbaar) en diensten (niet-tastbaar).

• Verschillende soorten assortimenten:

o Breed: Veel productgroepen.

o Smal: Eén of enkele productgroepen.

o Diep: Veel variatie binnen één productgroep.

o Ondiep: Weinig variatie binnen één productgroep.

Geef een voorbeeld bij de Verschillende soorten assortimenten:

o Breed: Veel productgroepen.

o Smal: Eén of enkele productgroepen.

o Diep: Veel variatie binnen één productgroep.

o Ondiep: Weinig variatie binnen één productgroep.

Merken en Verpakking

• Merken roepen een gevoel en imago op.

• Verpakkingen hebben meerdere functies:

o Bescherming

o Aantrekkelijk uiterlijk

o Gemakkelijk vervoer

Geef een voorbeeld van "bescherming" bij verpakking

Prijs

• Prijzen worden bepaald op basis van productiekosten en de gewenste winst.

• BTW (Belasting Toegevoegde Waarde) wordt toegevoegd aan de prijs.

• Psychologische prijzen laten producten goedkoper lijken dan ze zijn.

Geef een voorbeeld van een psychologische prijs

Plaats

• Producten kunnen in fysieke winkels of online worden verkocht.

• Toegankelijkheid en inrichting spelen een rol bij de keuze van de verkoopplek.

Geef een voorbeeld het gebruik van een fysieke plaats

Promotie

• Promotie helpt om het product bekend te maken.

• Doelen van promotie:

o Tijdelijke verkoopacties

o Imagoverandering

o Informatie verstrekken

Geef een voorbeeld van een tijdelijke verkoopactie

Presentatie

• Producten worden op verschillende manieren gepresenteerd:

o Displays, verpakkingen, locaties in de winkel.

o Producten op ooghoogte of in grote aantallen presenteren.

Waarom worden producten op ooghoogte geplaatst, en welke producten zijn dat?

Personeel

• Personeel moet aansluiten bij de doelgroep en passen bij het imago van het bedrijf.

Wat is het imago van een bedrijf?

Geef een voorbeeld waarbij het personeel goed aansluit op het imago van een bedrijf

Concurrentie

• Concurrenten richten zich op dezelfde doelgroep.

• Bedrijven moeten op de concurrentie inspelen door hun assortiment en service aan te passen.

Wat is een concurrent?

Unique Selling Point (USP)

• Een USP maakt een bedrijf uniek en aantrekkelijk voor klanten.

• Een USP wordt vaak verwerkt in een slogan.

• Voorbeelden: "H&M biedt trendy kleding voor lage prijzen" of "Bol.com heeft een groot assortiment."

Wat is het USP van de Action?