Verdieping gesprekstechnieken

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Verdieping gesprekstechnieken/communicatie

Les module 3 Start van het zorgproces.

Woorden en zinnen

Schrijf op de post-its een woord en een zin op gerelateerd aan de zorg

bijv. po-stoel

Ik moet plassen

injectienaald

Tillift

Wij gaan eten

Lesdoelen

Na deze les kun je 

-de verschillende gesprekstechnieken benoemen

- weet je wanneer je verschillende gesprektechnieken toepast in welke zorgsituaties

-Kenmerkende aspecten bij gespreksvoering(anamnese)

Technieken en vaardigheden

Je gebruikt in een gesprek diverse vaardigheden en technieken om het zo goed mogelijk te laten verlopen.

•  Empathie (inlevingsvermogen)
•  Eerlijk en echt zijn in een gesprek.

Welke gesprekstechnieken ken je

Betrekkingsniveau van een gesprek gaat over de inhoud van het gesprek

waar

niet waar

Leiding nemen

Juist door de leiding te nemen, geef je de zorgvrager ruimte om zichzelf te zijn. Een van de beste gesprekstechnieken waarmee je de leiding in het gesprek neemt en houdt, is het stellen van vragen.

Vragen stellen

Door vragen te stellen zet je de zorgvrager aan het werk en leg je de verantwoordelijkheid bij hem. Je stuurt met je vragen het gesprek.

Stellen van vragen

Het stellen van open vragen is een goede manier om een zorgvrager te betrekken bij het onderwerp van het gesprek.

• Sturing geven /richting
•  Zorgvrager leren kennen
• 
  

Stellen van vragen

In de tabel ‘Het stellen van vragen in een gesprek’ is uitgewerkt hoe verschillende (soorten) vragen het gesprek kunnen beïnvloeden. 

Bepaalde vragen leiden tot effectievere antwoorden

Opdracht

Neem een casus in je hoofd

Bedenk hier bij elk onderdeel een vraag die zou kunnen stellen 

Noteer deze vragen; je kunt ze gebruiken bij het opstellen van vragen bij het anamnese gesprek

Gevoelsreflectie

Gevoelsreflecties geven

Een goede manier om vragen af te wisselen en variatie in het gesprek te houden, is benoemen wat je bij de zorgvrager ziet in het gesprek. Wanneer je bijvoorbeeld een vraag stelt aan een zorgvrager en hij moet erg lang nadenken over het antwoord, dan kun je dit benoemen.

Hints

Voordat Hints kan beginnen is er enige uitleg nodig. 

Groep in 2 teams opstellen

teamcaptain aanwijzen

• welke gebaren 
•  oefenen
• niet praten.